Spilleren fra Brasilien er ikke i stand til at hæve gevinster på grund af manglende betalingsbevis. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bizzo Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 39.000 R$
Bizzo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sendte alle de nødvendige dokumenter, og de blev verificeret og godkendt, men når jeg anmoder om tilbagetrækning af gevinster, nægter de og beder om bevis for dagen 21/07/2022 kl. 20:21 og indbetalingen blev foretaget kl. 17:11 med en kreditkort og hvem elite værdibeviset er den der sælger og ikke den der køber, jeg har kontaktet dem flere gange og de gør intet for at jeg kan hente min indtjening.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alefaguinho,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at casinoet bad dig om at give en indbetalingskvittering? Hvad synes at være problemet med at levere det? Kan du præcisere, hvilken betalingsmetode du brugte til at foretage en indbetaling?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette depositum som de beder om kvitteringen blev foretaget med kreditkortet, der er ingen kvittering fordi det er kredit, men der er fakturaen som jeg venter på at lukke med at sende, under alle omstændigheder viser fakturaen ikke det detaljerede køb som spørger de, den har købsnavn, dato og beløb, håber de accepterer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, alefaguinho. Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du afklare, om du har sendt det påkrævede dokument eller ej?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alefaguinho,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
