Spilleren fra Australien forsøgte at hæve sine gevinster, men kasinoet afviste alle udbetalingsanmodninger. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bizzo Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$10.000
Bizzo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Bizzo Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har indbetalt et godt stykke over $10000 til dette casino uden problemer, da jeg har forsøgt at anmode om, at mine penge bliver hævet, har de afvist min udbetaling, selv efter at have fremlagt bevis for adresse, billed-id, kontoudtog, elregninger. De lader dig ikke indløse penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jordankane26,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket verifikation?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
alt mit dokument er blevet godkendt, og jeg blev stadig afvist for at hæve penge. Jeg gennemspillede min bonus for min første gevinst gennem gratis spins Jeg forsøgte at hæve $1600 til min bankkonto og blev afvist. Jeg forsøgte også at hæve gennem kryptovaluta og blev afvist
Automatisk oversættelse:
Jeg har vedhæftet bevis
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, jordankane26. Jeg kan se, at et af dine dokumenter er blevet afvist. Kan du venligst præcisere, hvilket dokument det var? Har du modtaget nogen forklaring fra kasinoet, der afklarer, hvorfor dokumentet blev afvist?
Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har prøvet at sende en e-mail til den reference, du sendte mig, og har ikke fået noget svar, kun en bonuskode sendt til mig, hvis jeg indbetaler flere penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men jeg forstår ikke din sidste besked. Kan du venligst præcisere det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jordankane26
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ok, men jeg forstår stadig ikke din tidligere besked, og det er ikke særlig nyttigt at sende de samme skærmbilleder gentagne gange uden ordentlig forklaring.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jordankane26
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår ikke hvad det er du giver? Jeg har forklaret det bizzo casino
har nægtet at betale mig hver dag, jeg forsøgte at hæve penge. Jeg fremlagde bevis for dette gennem de skærmbilleder, jeg har uploadet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Den 1. maj skrev jeg denne besked til dig:
"Tak for dit svar, jordankane26. Jeg kan se, at et af dine dokumenter er blevet afvist. Kan du venligst præcisere, hvilket dokument det var? Har du modtaget nogen forklaring fra kasinoet, der afklarer, hvorfor dokumentet blev afvist?
Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd."
Jeg har ikke modtaget nogen information eller e-mails, som jeg bad om for en måned siden. Desuden præciserede du ikke den besked, du sendte tre dage senere:
"Jeg har prøvet at sende en e-mail til den reference, du sendte mig, og jeg har ikke fået noget svar, kun en bonuskode sendt til mig, hvis jeg indbetaler flere penge."
Jeg beklager, men uden samarbejde fra din side, vil vi ikke være i stand til at fortsætte med denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
