Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin udbetaling.
Jeg forsøger at foretage en tilbagetrækning, og der er ingen måde. Jeg foretog mit indskud med mit nuværende kort. Nu fik de mig til at bekræfte mine dokumenter, og jeg gjorde det... for hver gang jeg forsøger at foretage tilbagetrækningen, bliver den afvist. Der står, at for et kort, som jeg brugte i juni, uploader jeg billederne af det kort, og det eksisterer ikke længere... Jeg foretog indbetalingen med det nuværende, og der er ingen måde at hæve pengene på, ikke ved overførsel eller hvad som helst. jeg er træt
Hej Celesteangelik,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bizzo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Dokumenterne blev verificeret... problemet er, at de siger, at man skal bruge et kort i juni, som ikke længere eksisterer. Jeg foretog mit indskud med mit nuværende kort... ja, der er ingen måde... Jeg har talt med dem siden i forgårs, det samme i dag. De vil have mig til at gå i banken for at få et papir, da det kort ikke findes... Jeg har allerede sendt dem alt, og der er ingen måde at få mine penge.