Bizzo Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

GOD AFTEN, JEG HAVDE ANMODET OM UDTRÆKNING PÅ DET SPECIFIKKE CASINO. Beløbet på 479,64 blev sendt til mig til min bank via overførslen, banken ringede til mig og fortalte mig, at den ikke accepterer overførslen, fordi denne side ikke har nogen licens i Grækenland, som er grundlaget for ESA, da jeg sendte dem en besked om, at banken accepterede det ikke. OG HVOR MEGET VIL HAN REFUNDERE DEM, SÅ JEG ØNSKER, AT DET SKAL SENDES TIL MIG PÅ EN ANDEN MÅDE GENNEM MIN SKRILL-KONTO. DE SPØRGTE MIG OM MIN KONTOTRANSAKTIONER, JEG S SEND EMAILS FORDI DER IKKE VAR INGEN TRANSAKTION, OG DE IKKE ENDNU ER TILLADTE. SÅ JEG HAR KÆMPET I 21 DAGE FOR AT FÅ EN AFSLUT MED BIZZO CASINO-SELSKABET, DE SIGER, DE STADIG SER PÅ MIN SAGT, DE HAR IKKE FORTALT MIG, OM DE HAR FÅET DERES PENGE TILBAGE, SOM ER RIMELIGT I SÅ LÆNGE BLEVET UDSKIFTET IGEN. JEG HAR GØRET ALT, JEG KAN I LANG TID, JEG HAR SENDT ALLE MINE DETALJER, SELV MIN SKRILL-KONTO. DE ER LANGSOME TIL AT SVARE MIG, OG NÅR DE SVARTEDE MIG FORTÆLLER DE MIG, AT MIN FORESPØRGSEL IKKE ER LØST ENDNU, OG JEG KÆMPER FOR AT MODTAGE MINE PENGE PÅ EN ENKEL MÅDE, VED DE SENDER DEM TIL MIN SKRILL-KONTO. UTROLIGT SÅ MANGE DAGE OG DEN BELØB, JEG TROR IKKE ER LIDT. TAK GØR DU NOGET.

ΚΑΛΗΣΠΕΡΑ ΣΑΣ, ΕΙΧΑ ΑΙΤΗΘΕΙ ΜΙΑ ΑΝΑΛΗΨΗ ΣΤΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΚΑΖΙΝΟ. ΤΟ ΠΟΣΟ ΤΩΝ 479.64 ΜΟΥ ΤΑ ΕΣΤΕΙΛΑΝ ΣΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΟΥ ΜΕΣΩ ΕΜΒΑΣΜΑΤΟΣ , ΜΟΥ ΤΗΛΕΦΩΝΗΣΕ Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΙΠΕ ΠΩΣ ΔΕΝ ΔΕΧΕΤΑΙ ΤΟ ΕΜΒΑΣΜΑ ΔΙΟΤΙ ΤΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ SITE ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΑΔΕΙΟΔΟΤΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΒΑΣΗ ΤΟΥ ΕΕΠ.ΟΤΑΝ ΛΟΙΠΟΝ ΤΟΥΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΜΗΝΥΜΑ ΟΤΙ Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΔΕΝ ΔΕΧΤΗΚΕ ΤΟ ΕΜΒΑΣΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΟΣΟ ΘΑ ΤΟΥΣ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ ΑΡΑ ΘΕΛΩ ΝΑ ΜΟΥ ΣΤΑΛΕΙ ΜΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ ΤΡΟΠΟ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ SKRILL.ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΤΙΣ ΚΙΝΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ,ΤΙΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΣΧΕΔΟΝ ΓΙΑ ΔΥΟ ΗΜΕΡΕΣ ΠΕΡΙΠΟΥ ΤΙΣ ΕΣΤΕΛΝΑ ΓΙΑ ΝΑ ΒΓΑΛΩ ΑΚΡΗ , ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ EMAIL ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΟΥ ΟΤΙ ΤΟ ΕΜΒΑΣΜΑ ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ ΑΠΟΔΕΚΤΟ ,Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΟΥ ΕΙΠΕ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΠΩΣ ΔΕΝ ΣΤΕΛΝΕΙ EMAIL ΔΙΟΤΙ ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ ΚΑΠΟΙΑ ΣΥΝΑΛΑΓΗ ΚΑΙ ΔΕΝ ΤΟΥΣ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΚΙΟΛΑΣ. ΠΑΛΕΥΩ ΛΟΙΠΟΝ ΕΔΩ ΚΑΙ 21 ΗΜΕΡΕΣ ΝΑ ΒΓΑΛΩ ΑΚΡΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙA BIZZO CASINO ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΕΞΕΤΑΖΟΥΝ ΑΚΟΜΗ ΤΟ ΘΕΜΑ ΜΟΥ , ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΠΕΙ ΑΝ ΤΟΥΣ ΕΧΟΥΝ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΤΟ ΛΟΓΙΚΟ ΕΙΝΑΙ ΜΕΣΑ ΣΕ ΤΟΣΟ ΜΕΓΑΛΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΤΟ ΕΜΒΑΣΜΑ ΝΑ ΤΟΥΣ ΕΧΕΙ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ.ΠΑΛΕΥΩ ΤΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ ΟΤΙ ΠΕΡΝΑΕΙ ΑΠΟ ΤΟ ΧΕΡΙ ΜΟΥ ,ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΟΛΑ ΜΟΥ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ SKRILL.ΑΡΓΟΥΝ ΝΑ ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΟΥΝ ΚΑΙ ΟΤΑΝ ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΑΝΕ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΜΟΥ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΛΥΘΕΙ ΑΚΟΜΗ ,ΚΑΙ ΠΑΛΕΥΩ ΝΑ ΛΑΒΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΠΙΣΩ ΜΕ ΕΝΑΝ ΑΠΛΟ ΤΡΟΠΟ ΜΕ ΤΟ ΝΑ ΜΟΥ ΤΑ ΣΤΕΙΛΟΥΝ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ SKRILL.ΑΠΙΣΤΕΥΤΟΟΟΟΟ ΤΟΣΕΣ ΗΜΕΡΕΣ ΚΑΙ ΤΟ ΠΟΣΟ ΘΕΩΡΩ ΠΩΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΙ ΜΙΚΡΟ. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΚΑΝΤΕ ΚΑΤΙ.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej IWANNAMAN,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bizzo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om du forsøgte at anmode om et dokument fra din bank, som kunne bevise, at betalingen blev afvist? Forsøgte du at sende et bevis på modtagne betalinger fra din bank til kasinoet for at vise den manglende betaling? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad svarede de?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Godaften, jeg ringede til min bank for at bede om noget bevis, et bevis på, at de ikke accepterede overførslen, de fortalte mig, at de ikke er tilladt, og at siden de afviste min overførsel, har der ikke fundet nogen transaktion sted. De fortalte mig, at jeg kan sende dem detaljerne mine transaktioner, som jeg gjorde. Fra da af kan jeg ikke sende andre oplysninger, da min bank også fortalte mig, at den ikke har ret til at sende mig en EMAIL. Det skal bemærkes, at min bank fortalte mig, at overførslen ikke blev accepteret på grund af det faktum, at firmaet bizzo casino ikke har licens i Grækenland, i mit land. Ja, jeg talte med Bizzo casino i dag, de fortalte mig, at de stadig behandler min anmodning efter 23 dage, og de har intet svar. gør noget

Redigeret

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej IWANNAMAN,

Kan du præcisere, hvornår betalingen blev afvist af din bank - den nøjagtige dato? Hvis pengene blev sendt ud af kasinoet og afvist af din bank, kan det tage et stykke tid, før de ville komme til kasinoet igen for at anmode om en ny hævning.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Godaften, overførslen blev afvist af min bank den 25. august, jeg tror der er gået 26 dage siden den dag banken afviste overførslen, det er ikke muligt at beløbet ikke er blevet returneret til dem og der er ingen fremskridt. ..

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

FOR LIDT SIDEN MODTAKTE JEG EN EMAIL FRA DEM, DER SIDER DETTE: Kære spiller,

Tak, fordi du kontaktede vores klageteam!

Vi har modtaget et svar efter en undersøgelse fra det ansvarlige team, og de oplyste, at pengene blev sendt til din konto, som det fremgår af betalingsbeviset. Vi kan fuldstændig relatere til din skuffelse i denne sag.

Hvis du ønsker at eskalere et problem yderligere, beder vi dig venligst give et officielt svar fra din bank om denne transaktion. Fra vores side har vi udtømt alle kilder for at eskalere problemet. Yderligere eskalering kræver et officielt svar fra din bank om den specifikke transaktion. Kontakt os venligst igen med et officielt svar fra din bank for at indlede en undersøgelse igen.

MIN BANK SENDER MIG IKKE EN EMAIL MED TRANSAKTIONEN, FORDI DEN IKKE ER SKET, DEN AFVISTE BARE OVERFØRSELEN. JEG KAN IKKE GØRE NOGET ANDET. ER DET MULIGT, DE IKKE KAN SE, OM PENGENE ER TILBAGEBETALT? AT TASTE DET BELØB, SOM JEG HAVDE TJENT RETVIS.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

DE SENDTE OGSÅ MIG EN EMAIL DAG OM AT DER INTET KAN GØRE .AT BANKEN SKAL GI MIG ET AFVISET DOKUMENT. JEG TALTE MED BANKEN, OG DEN KAN IKKE. DE SAGDE, MIN PENGE BESTEMT ER BLEVET TILBAGEFRA FRA DE ALLERFØRSTE DAGE I BIZZO CASINO, OG HVORDAN KAN DE SE DET. OG MED DEN SWIFT-KODE FORSTÅR JEG IKKE, HVAD DER SKER . JEG FORTÆLLER VIRKSOMHEDEN, OG DET GØR DE BLIDT INSAUNIST BANK FÅR DET IKKE, FORDI INGEN GIVER DET TIL MIG. HVAD SKAL JEG SIGE HJÆLP MIG.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Jeg vil gerne bede Bizzo Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

GOD AFTEN, I DAG TALTE JEG MED MIN BANK DET ENESTE, DE KUNNE GI MIG, ER ARN (INDKØVERENS REFERENCENUMMER), SOM JEG SENDTE TIL BIZZO CASINO. NUMMER DE KAN SE, AT PENGENE ER BLEVET TILBAGEBETALT SÅ ELLERS KUNNE DE SIKKERT MEN NU HAR DE INGEN UNDSKYDNING. SÅ LAD DEM GØRE NOGET OG START REFUSIONSPROCESSEN. TAK SKAL DU HAVE.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Repræsentant for casinoet

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej alle,

Der er faktisk en igangværende undersøgelse vedrørende betalingen sendt til spilleren.

Da spilleren ikke kan bevise, at betalingen blev afvist, kan vi ikke foretage andre tilbagebetalinger uden først at modtage den afviste transaktion.

Indtil videre afventer vi midlerne fra den afviste transaktion fra spillerens bank, eller vi har brug for betalingsannulleringsbevis.

Vi kontakter konstant betalingsudbyderen om betalingsstatus og om vi har modtaget den tilbage, men alt vi får er, at betalingen blev sendt til spilleren, og ingen refusion blev modtaget.

Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

BANKEN GIVER MIG IKKE BEVIS, FORDI INGEN TRANSAKTION ER UDFØRT, SIDEN PENGENE IKKE KOM IND, FORDI MIN BANK IKKE ACCEPTEDE DEM, BLEV DER INGEN TRANSAKTION UDFØRT, DEN BLEV BARE AFVISET. SEND TIL BIZZO CASINO DET ENESTE, BANKEN HAR GIVET MIG NUMMER, MED DETTE KAN DE SE, AT PENGENE ER BLEVET TILBAGEFØRT. OGSÅ EN MÅNED NU KAN DE SE DET FRA DERES SIDE VED EN SWIFT-KODE. DRÆBER DE MIG? OGSÅ HAR JEG SENDT DIG, OG JEG KAN SENDE DIG FOR SIDSTE GANG TRANSAKTIONERNE PÅ MIN KONTO ER PENGENE IKKE INDGIVET, FORDI OVERFØRELSEN ER BLEVET AFVISET. DU KAN SE MED ARN NUMMERET.

Redigeret

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej IWANNAMAN,

Hvis din bank afviste transaktionen, bør der i det mindste være en form for bevis for det. Banken kan ikke bare sende bankpenge uden spor af det.

Prøv at kontakte dem igen og find betalingen baseret på transaktions-id'et.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Jeg forklarer dig, at banken ikke giver mig et transaktionsbevis, fordi der ikke har fundet nogen transaktion sted, den har aldrig accepteret pengene for at komme ind på min konto, bizzo casino burde også se det efter halvanden måneds lidelse, med koden ARN NUMMER som jeg har sendt burde du kunne se pengene. Det hele er ikke muligt. Jeg har spillet disse penge så længe for at vinde dem, det er ikke muligt for virksomheden ikke at kunne se, at pengene er blevet returneret til dig, tak. gør noget, jeg mister ikke så mange penge. lad ham se med nummeret hvad jeg har sendt, banken giver mig ikke noget, jeg fortæller dig hvor mange gange mere skal jeg sige det?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej IWANNAMAN,

Jeg kan se, hvad du siger, men det er simpelthen ikke muligt, at banken ikke leverer et sådant dokument. Hvis de ringede til dig angående denne transaktion, skal de med sikkerhed have bevis for det. Vær venlig at forstå, at vi ikke kan komme videre uden beviser.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Jeg har prøvet, jeg har bedt dem om at give mig og de giver mig ikke noget, jeg kan ikke fortælle dig andet, det eneste jeg kunne give er mine overførsler og ARN-nummeret. Hvad kan jeg sige derfra? Kan bizzo casino ikke se, om pengene er blevet refunderet?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej IWANNAMAN,

Det er dybest set umuligt at bevise, om de har modtaget det tilbage eller ej uden at have modtaget et bevis for det fra dem.

Kære Bizzo Casino,

Er der nogen opdatering på din side? Kom pengene tilbage fra den transaktion?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Ja, jeg forstår det, men selv jeg som person kan ikke gøre noget, hvis min bank ikke har ret til at give mig en kvittering, for der fandt ingen ombytning sted, pengene kom aldrig ind, de afviste simpelthen overførslen, det gjorde de ikke acceptere det, det eneste de gav mig ARN nummeret som jeg sendte det til dig .disse fra mig .hvis de på en eller anden måde kan se om de er blevet returneret til dem godt, ellers hvad kan jeg sige jeg mistede dem .

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Repræsentant for casinoet

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej,

Giv os venligst kontoudtoget fra den 23. august til i dag, så vi kan videresende det til vores betalingsteam.

Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Jeg har sendt det til dig mange gange og i forgårs sendte jeg det til dig, du kan gå ind for at se, for månederne august, september og oktober sender jeg det til dig igen, som du også kan se med arn nummer som jeg har sendt dig. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Repræsentant for casinoet

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej igen,

I dine tidligere e-mails var der ingen filer vedhæftet. Send det venligst igen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Skal jeg sende dem til dig på e-mail eller her?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Repræsentant for casinoet

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Vedhæft det som svar på vores seneste e-mail med emnet:

Kontooplysninger

tak skal du have

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Fint, jeg sender dem til dig. Se på dem og svar mig.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Jeg vil nu sætte timeren tilbage på Bizzo Casino, indtil de kan give feedback fra deres betalingsafdeling.

Giv os venligst besked, så snart der kommer nogen opdatering.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Godmorgen, som du så, de sagde til mig, at jeg skulle give dem mine kontoudtog, jeg har sendt dem og igen fortæller de, at de vil have papiret fra banken, banken, som jeg sagde, giver mig ikke noget papir. Hvad vil der ske med pengene i sidste ende på mine så mange måneder? Da de har mine kontotransaktioner, har de også arn-nummeret, hvorfor leder de ikke efter det?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Jeg har kæmpet hvor længe, jeg kæmper også med banken for at finde en løsning, den ene svarer mig ikke, den anden svarer mig ikke, så lad os gøre noget. Det er umuligt, at pengene ikke er blevet returneret til Bizzo casino.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Repræsentant for casinoet

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej,

Der var ingen vedhæftede filer i dine seneste e-mails, vi venter stadig på kontoudtoget. Kan du forklare, hvor du har sendt det?

Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Laver du mig venligst? Jeg har kæmpet med dig så længe. Jeg vil tage retslige skridt, hvis der ikke bliver gjort noget. Fortæl mig venligst, hvor jeg skal sende dem? Jeg sendte dem til vores sidste e-mail om den pengeklage, du allerede har besvaret

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Kære spiller,

Kan du venligst videresende nøjagtig den samme e-mail, som du sendte til kasinoet, til nikolas.b@casino.guru? Kan du også præcisere i klagen, hvor du har videresendt den og under hvilket emne?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Ja, selvfølgelig vil jeg sende dig alle mine e-mails og bevægelser og mine samtaler med bizzo casino. Der er ingen anden vej rundt om denne sag. Hvad menes der med klagen?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Jeg mener at skrive her i dit indlæg, hvilken e-mail du videresendte kontoudtoget til, som skulle vise, at betalingen blev tilbageført, da casinoet påstår, at de ikke har modtaget noget.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Som jeg har fortalt dig tusinde gange, har min bank ikke givet mig et papir, der siger om transaktionen. Overførslen blev afvist, så transaktionen ikke fandt sted. Der kom intet ind på min konto, fordi bizzo casino ikke har en licens i Grækenland. Det har jeg fortalt dig. igen og igen .banken kan ikke give mig dette papir .men firmaet bizzo casino kan se om remitteringen er blevet returneret til dem med swift-koden også jeg har sendt arn nummeret og igen har vi ikke fundet en løsning med dette sag .undskyld, men jeg er for træt. jeg spillede penge, og jeg vandt det kan de ikke tage mine penge for at spille, men ikke sende mig de penge, jeg har vundet i så lang tid. for et kort, mens de kan se, hvad der sker med indbetalingen. Jeg forstår det ikke så længe

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Kære Bizzo Casino,

Kan du give en betalingsopgørelse, der viser, at du virkelig har sendt pengene til spillerens bank og en opgørelse, der viser, at ingen penge er returneret fra hendes bank?

Hvis ja, så send den venligst til nikolas.b@casino.guru.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Det er ikke muligt for en hel virksomhed ikke at kunne se, om pengene er blevet returneret til deres bank. Det er utænkeligt i så mange måneder, næsten tre måneder. Dette problem sker. Jeg vil have mine penge tilbage.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Repræsentant for casinoet

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej Nick,

Bevis for betalingen blev sendt til din e-mail.

Imidlertid. vi deler ikke virksomhedens fulde kontoudtog, da det er virksomhedsfølsomme data og ikke kan deles med tredjeparten.

Vi kan ikke hjælpe med denne sag, medmindre vi modtager et gyldigt bevis på, at den pågældende transaktion blev returneret.

Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej IWANNAMAN,

Vi har modtaget et betalingsbevis fra casinoet. Kan du også sende os de samme kontoudtog, som du gav til kasinoet, som ville bevise, at der ikke kom penge fra dem? Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Ja selvfølgelig

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hjælp mig venligst, jeg kan ikke ikke få disse penge tilbage, jeg er nødt til at få dem, jeg har tjent dem

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

2 år siden

OriginalOversættelse

Hej IWANNAMAN og Bizzo Casino. Da vi har modtaget bevis fra begge parter, der understøtter deres egen påstand, har vi intet andet valg end at lukke klagen som en usikker sag. Alt jeg kan anbefale er at kontakte licensmyndighederne eller betalingsudbyderen direkte. Begge parter kan sende os et bevis, når klagen er løst.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra Bizzo Casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.

Kære IWANNAMAN,

Kasinoet har kontaktet os, at de har refunderet dig tilbage i december 2022, kan du venligst bekræfte disse oplysninger?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Hej IWANNAMAN

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Grækenland

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Ja, de returnerede det til os

Automatisk oversættelse:

Offentligt