Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende indsatskrav. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Først fortæller de mig, at rollover x3 skal hæve, perfekt som ethvert casino, (VÆR FORSIGTIG, AT DU IKKE KAN VIDE, HVOR MEGET DU HAR AF ROLLOVER PÅ SIDEN, og support fortæller dig ikke)
Ok, så jeg lavede den samlede sum af min indsats i rollovers med "VIP"-pointene, der giver dig 1 point for hver 20 EUROS.
Jeg har 1451 CP = 1451 x 20 = 29.020 EUR satset i alt
Det er umuligt, hvis jeg indbetaler, øjet rundet op
Jeg var nødt til at dreje alle skallerne X3
og jeg har trukket 29.020 EURO, og de ønsker ikke at frigive mine hævninger, de behandler dem ikke, de kommer med undskyldninger, de accepterer dem ikke, hvorimod de før var bogstaveligt talt øjeblikkelige
Og jeg har haft meget mere end X3 af rollover, MEGET MERE, og de vil ikke give mig penge
Nu behandler de mig ikke eller accepterer nogen udbetalinger.
De lader dem altid vente nu, de tager dem ikke engang i betragtning, de tager ikke engang 5 hverdage eller noget, de behandler dem bare ikke eller tager dem i betragtning, supporten hjælper mig ikke, Jeg kan ikke gøre noget, og det er mange penge
Hej Filopo,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bizzo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Har du brug for at overføre dit indskud eller en bonus eller dine VIP-point? Er indsatsprocessen synlig et eller andet sted? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej, hvis verificeret fra den første dag (7. JANUAR 2023), skal du som betingelse for at trække x3 rollover tilbage, hvilket jeg gjorde flere gange mere end det beløb, jeg bruger ikke bonusser i nogen form for casino, VIP-pointene er for min konto og De hjælper mig med at se cirka hvor meget jeg har satset i alt inden for casinoet.
Der er ingen synlighed i kasinoet for at se, hvor meget jeg har satset eller satset, eller for at vide, om rollover slutter eller ej, jeg var nødt til at gøre det manuelt ved at gange VIP-pointene x 20 EUROS.
Jeg talte med "vip-chefen" han sagde at han ville underrette økonomien og jeg ved ikke hvad, der er heller ikke sket noget i denne forbindelse
Jeg talte med support, og de fortæller mig, at det tager tid at behandle tilbagetrækninger og vente, hvilket er før bogstaveligt talt tilbagetrækningsprocessen. EJ: Jeg hævede 1000 USD, og de ankom efter 5-30 minutter.
De tog ordren på 5 minutter og så tog indbetalingen 30, nu på mystisk vis er tilbagetrækningsordren ikke engang behandlet, jeg får ikke en e-mail, der fortæller mig noget. For mig ser de, om jeg gjorde noget forkert for ikke at give mig mine penge, men jeg har alt i orden
Og de har også bare fuldstændig forbudt mig fra slots uden nogen mening, og de refunderer ikke engang mit indskud, ikke engang hvad jeg vinder ved at spille!
Hej Filopo,
Har casinoet specificeret, hvilket vilkår du har overtrådt, præcis som de har annulleret din saldo? Er din konto lukket i øjeblikket?
Ja, de sagde ikke, at jeg er færdig, de satte bare "korrektion" af balance (bogstaveligt talt for at vinde en stor gevinst fra max bet XDDDDDDDDDD), og hvis min konto i øjeblikket er blokeret, refunderede de det, jeg indsatte?
Men hvilken gevinst? Og risikoen ved at udføre rollover 3? at kunne trække sig tilbage? Jeg var nødt til at satse 3 gange beløbet, og de returnerede det samme beløb, som jeg indsatte, de stjal, hvad jeg tjente, og oven i købet er der ingen, der dækker mig for risikoen for, at jeg kunne miste alt, det var bogstaveligt talt en fuld fidus!
Hej Filopo,
Baseret på din beskrivelse annullerede casinoet din saldo på grund af brud på reglen om max bet, mens du spillede med en bonus. Er det muligt at videresende din spilhistorik til nikolas.b@casino.guru for yderligere gennemgang?