Spilleren fra Tyskland var blevet udelukket fra flere kasinoer relateret til Bizzo på grund af problematisk spilleadfærd. Det lykkedes dem at registrere sig og spille på Bizzo i et år. Deres klage over dette problem blev ignoreret, og de søgte at kontakte kasinoet for at få afklaring. Klagen blev afvist, fordi hændelsen havde fundet sted for mere end et år siden, og selvudelukkelse fra alle Curacao-licenserede kasinoer på én gang var ikke håndhævet. Spilleren blev rådet til at bruge Self-Exclusion Assistance Tool til at blokere konti på tværs af flere spillesteder.
Automatisk oversættelse:
