Spilleren fra Portugal indbetalte i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hans kasinosaldo.
Automatisk oversættelse:
Bizzo Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Bizzo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Bizzo Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke få pengene ind på kontoen. Jeg har allerede sendt to billeder for at bevise indbetalingen. Indbetalingshistorikken på min konto har det afventende beløb der.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære PedroSobral,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage op til en måned ca. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God morgen
Alt det samme. Pengene blev trukket fra min bankkonto OG de står ikke på min casinokonto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
PedroSobral,
Forstår jeg rigtigt, at du forsøgte at kontakte din bank og kasinoet vedrørende problemet? Har du modtaget nogen bekræftelse fra casinoet, at de arbejder på problemet eller ej? Var dette din første indbetaling i kasinoet? Kan du sende betalingskvitteringen og enhver relevant kommunikation til tomas@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
