Spilleren fra Spanien fik pludselig sin casinokonto deaktiveret, mens han kommunikerede med en repræsentant om problemer med dokumentbekræftelse. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Bizzo Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret uventet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.150 €
Bizzo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, dette casino har deaktiveret min konto uden forudgående varsel, mens jeg talte med en repræsentant. Jeg gav udtryk for, at jeg ikke vidste, hvad jeg ellers skulle gøre, da jeg allerede havde sendt alle de nødvendige dokumenter, men min konto blev ved med at blive afvist. Pludselig, ud af det blå, blev min konto deaktiveret. Der har absolut ikke været nogen kommunikation fra casinoets side. Hvis nogen kunne hjælpe mig, ville det være meget værdsat. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Fabianlove00,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bizzo Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du oplyse, hvor længe du har været casinospiller, og hvornår præcist din konto blev blokeret?
Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, multiplayer)
Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?
Kan du oplyse, hvilke af dine bekræftelsesdokumenter der blev afvist?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har selvfølgelig svar på hvert af dine spørgsmål.
1 Jeg har været spiller på det kasino i næsten et år eller mere, og de lukkede det ned for mig i går, lige da jeg talte med en agent om de dokumenter, jeg leverede.
2 pigen svarede mig ikke, og jeg gav hende at opdatere siden, og hun fortalte mig, at min konto var blevet deaktiveret på grund af mit ansigt
3 Jeg spillede roulette og spilleautomater som disse spil, som du får små symboler, og hvis de matcher de giver du også købe øjeblikkelige bonusser og endda nogle andre af dem, men af stilen.
4 Jeg beder ikke længere om bonusser, det er ikke rentabelt, og i dette tilfælde gentager jeg, at du akkumulerer hele saldoen uden nogen bonus, som jeg altid gør
5 de har nægtet mig ekstrakten og alle de optagelser, jeg sendte fra min bank, jeg sendte dem det kort, at de accepterede det, et bevis på ejerskab, som de også accepterede, og det eneste, der manglede, var betalingsbeviset, at jeg også var sendte det til dem, og det var denne sidste, de gav mig alle slags problemer, og som jeg kontaktede dem for og fortalte dem, at jeg ikke længere vidste, hvad jeg skulle gøre for at hæve mine penge, da jeg selv havde gået i banken personligt og de fortalte mig, at jeg kan gøre, hvad de gør for at gøre med min bankapp på computeren, og jeg tog skærmbilleder af betalingen, som de bad mig om på det tidspunkt, de spurgte mig, og jeg sendte dem til dem, der efterfølgende er blevet afvist , så jeg spurgte med al venlighed og fra den ene til den anden opdaterede jeg, og de havde lukket mig regningen for ansigtet.
På forhånd mange tak Thomas!!! Hvis du har brug for yderligere information her er jeg, sandheden er, at jeg var overvældet, fordi det var mine eneste penge (den, der blev på kontoen), og jeg er meget utilfreds med den behandling, de har givet mig, når jeg altid har været en god kunde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Opdatering: Jeg er blevet informeret om, at de har åbnet min konto med det formål kun at foretage udbetalingen og lukke kontoen. noget, som jeg er ligeglad med, så længe jeg modtager mine fordele, men nu har jeg anmodet om hævningen, og de beder mig igen om indbetalingsdokumentet, jeg sendte dem det fra en anden dag også, hvis jeg lavede en fejl på dagen og jeg venter på svar fra dig , men jeg har sendt dem mange dokumenter fra den dag de har spurgt mig, for en sikkerheds skyld i morgen skal jeg også i banken for 2. gang hvis der ikke kommer noget svar eller de beder mig om noget, som allerede er umuligt at få fat i, medmindre jeg taler med en leder fra banken og sender mig dokumentet digitalt, hvis jeg er heldig, men jeg håber, at de med det, jeg sender dem, vil godkende mig, og jeg kan trække mig. Tak, Tom, hold kontakten...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Opdater, de har accepteret min hævning, men jeg kom ind på kontoen, og jeg så, at den havde den samme saldo, jeg indtastede min bankkonto og det samme og foretog hævningen igen, og de annullerede det, nu og jeg har gjort det igen, helt sikkert vil jeg De annullerer det uden grund, når jeg har e-mailen om, at jeg skal hæve nøjagtigt med kreditkortmetoden, men de fortæller mig, at den udstedende bank ikke har accepteret. Jeg bliver ved med at fortælle dig Tomas!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Opdatering: de vil ikke lade mig hæve med et kort. Jeg har prøvet det 88 gange i det mindste, jeg har lige prøvet en anden bankoverførselsmetode, hvis de afviser den, jeg kan ikke gøre meget mere, de ville spille med mig, alligevel i morgen, jeg har en aftale med den øverste leder af banken for at se, hvilke foranstaltninger der er, hvad man også skal drikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Opdatering, chatfunktioner er blevet deaktiveret på alle mine enheder, så jeg kan ikke spørge eller få hjælp >::
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for den detaljerede forklaring. Jeg beklager det sene svar.
Har du tidligere hævet fra casinoet med den samme betalingsmetode?
Kan du sende mig den relevante kommunikation, du havde med kasinoet vedrørende problemet? Send det venligst til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg afventer din besked.
Automatisk oversættelse:
