Spilleren fra Chile anmodede om en hævning af sine gevinster den 17., men pengene er endnu ikke indbetalt. På trods af at hun kontaktede kundeservice, fik hun at vide, at det ville tage yderligere 5 dage, hvilket ikke er blevet opfyldt.
Hej godaften mit navn er Jennifer eller****den 17. foretog jeg tilbagetrækningen af min præmie, og de har stadig ikke indbetalt den 
Jeg kontaktede kundeservice, og de fortalte mig, at det ville tage 5 dage mere, og de gjorde det ikke!!
Hej mideye1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bizzo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
