God eftermiddag, den 22. september spillede jeg på slots og besluttede at deltage i den igangværende turnering, hvor jeg var en af vinderne. Jeg skulle modtage en præmie på 50 euro, som skulle indsættes på min casinokonto inden for 72 timer. Men som dagene gik, fortsatte jeg med at vinde andre præmier fra den samme turnering, som også var indstillet til at blive indsat på min casinokonto efter 72 timer. Da disse indbetalinger ikke blev foretaget, kontaktede jeg casinoets supportteam og blev bedt om at vente yderligere 72 timer. Desværre gik denne ventetid, og jeg modtog stadig intet. Så jeg kom i kontakt med casinoet igen, og jeg fik at vide, at turneringsudbyderen endnu ikke havde frigivet listen over vindere. Men da jeg modtog beskeden om, at jeg havde vundet, stod der, at inden for 72 timer ville jeg modtage præmien på min bizzo-konto. Kan du hjælpe mig med at undersøge denne situation?
Good afternoon, on September 22, I was playing on the slots and decided to participate in the ongoing tournament, where I was one of the winners. I was supposed to receive a prize of 50 euros, which was due to be deposited into my casino account within 72 hours. However, as the days went on, I continued to win other prizes from the same tournament, which were also set to be deposited into my casino account after 72 hours. When these deposits were not made, I contacted the casino's support team and was asked to wait another 72 hours. Unfortunately, this wait time passed and I still received nothing. So, I got in touch with the casino again and I was told that the tournament provider had not yet released the list of winners. But, when I received the message saying I had won, it stated that within 72 hours I would receive the prize in my bizzo account. Can you help me investigate this situation?
Boa tarde no passado dia 22 de setembro estava a jogar nas slots e participei no torneio que estava a decorrer entretanto fui uma das vencedoras, ganhei 50 euros o qual iria ser depositado na conta do casino dentro de 72h, passado alguns dia fui ganhando outros prémios do mesmo torneio que iriam ser depositados na conta do casino passado 72h. Como nunca depositaram entrei em contacto com o suporte do casino e pediram me para aguardar mais 72h, passado o tempo não recebi nada e entrei outra vez em contacto com o casino e disseram me que o provedor do torneio ainda não tinha esporão a lista dos vencedores. Então quando recebi a mensagem a dizer que tinha ganho, dizia que dentro de 72h receberia na conta bizzo o dinheiro. Podem me ajudar a averiguar a situação?
Automatisk oversættelse:
