Spilleren fra Portugal har indsendt en anmodning om udbetaling mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har ventet på pengene ud af mine penge i mere end 11 dage, og de har allerede sendt alt, hvad de bad om, inklusive kontoudtog og ingenting... de ruller rundt.
fortsat ikke betale. De siger, at jeg skal betale, og jeg har ikke modtaget noget. Bemærk, at de ikke ønsker at betale, og de blokerede endda chatten.
Jeg har allerede sendt yderligere 30 opgørelser, der viser, hvordan penge ikke kom ind på kontoen.
her er det.
3. september udbetalingsordre 235 euro
Tak for dit svar, Pietrosoa. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået bekræftelsen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Fantastiske nyheder, Pietrosoa. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
