Black Lotus Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve gevinster via Bitcoin.

Min bank undtager ikke internationale transaktioner. Jeg fik at vide via chat, at jeg kunne åbne en Coinbase-konto og lave mindst 1 indbetaling, og jeg ville være i stand til at hæve ved hjælp af bitcoin, og jeg gjorde, som jeg fik besked på, men da jeg endelig vandt og prøvede at hæve ved hjælp af bitcoin, stod der, at jeg havde at indbetale 50 % ved hjælp af bitcoin, og jeg kontaktede for at chatte og fik at vide, at jeg er berettiget til at hæve ved hjælp af bitcoin, men det er jeg ikke.

Kære bcarter74,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Black Lotus Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Hvilken anbefaling tilbød kasinoet efter dine Bitcoin-indskud?
• Hvornår fandt kommunikationen med livechatten sted?
• Kan du venligst dele et skærmbillede af situationen af, hvordan det ser ud, når du forsøger at anmode om en tilbagetrækning?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Min konto er blevet låst, og da jeg ringede for at høre hvorfor, sagde de, at de vil beslutte, om de vil refundere hele mit indskud, og det vil tage 21 dage. Uhørt. Den chat var på i går

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg er ikke længere i stand til at få adgang til min Black lotus-konto, den sidste samtale med dem sagde de, at de havde 21 dage til at beslutte, om jeg vil få refunderet mine indskud.

Jeg kontaktede igen i dag, og alle måder, jeg indsender mine dokumenter på, bliver afvist

• Kan du oplyse, hvor længe du har været en spiller på casinoet?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere dine gevinster i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Opnåede du dine gevinster ved hjælp af en bonus?

dette er svaret i dag. Jeg har været medlem i over et år. Jeg spillede forskellige spil, at være er et af dem, og jeg tror, at det andet var triple cash

i dag på chat

Mange tak, bcarter74, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej, bcarter74!

Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.

Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.

Tak skal du have!

i min sidste samtale med dem. De sagde, at de ikke ville refundere alle mine indskud som aftalt.

Hej Pavel

Spilleren foretog en udbetaling den 17. maj 2024. Spilleren vendte derefter tilbagetrækningen og spillede den ned til nul.

Spilleren kom derefter på chat og sagde, at der har været uløste problemer vedrørende deres udbetaling og anmodede om at få alle indbetalinger refunderet.

Indskuddene blev refunderet, og kontoen blev lukket.

Lad mig vide, hvis der er behov for yderligere.

Med venlig hilsen

Black Lotus Casino

bcarter74, kan du bekræfte fakta nævnt ovenfor?

Det er løgn, sådan noget skete ikke. Jeg screenede alt, hvad der skete.

Angiv derefter bankkontoudtog fra dagen for indbetalingen til dags dato. Du kan sende det til min e-mail: pavel.k@casino.guru . Når vi modtager det, vil vi se, at du ikke har modtaget indbetalingsrefusionen og konfrontere casinoet med det.

Morgen Pavel

Black Lotus-holdet gravede dybere ned i denne konto, og vi har foretaget betalinger til spilleren, men desværre var der nogle betalinger, der blev returneret.

De returnerede midler = $168,04, som vi skal bruge for at betale spilleren.

Venligst kan bcarter74 sende via kontaktoplysninger, så vores CSC-team kan være i kontakt om, hvordan man bedst betaler dette udestående beløb.

Med venlig hilsen

Black Lotus Casino

Du har mit kontakttelefonnummer 214- 903-1285, men jeg fortalte yall, hvor jeg skulle sende mine $$, men her er min bitcoin-adresse = bc1qhckwsg3jjfp88rugazrjq98uwj6c6kdc684egn dette er bare en anden stall-taktik, og jeg vil gerne vide, hvilke konti der blev sendt til $903.

Så refunderede Black Lotus Casino i alt $903 tilbage til mig, hvilket er det samlede beløb, jeg indsatte, og sendte mine penge til min bitcoin-adresse på

bc1qhckwsg3jjfp88rugazrjq98uwj6c6kdc684egn

Jeg har brug for at vide, hvilken konto disse midler blev sendt til?

Black Lotus Casino, venligst giv mig en liste over refusionstransaktioner med datoer, betalingsmetodes navne og modtageres pungadresser til min e-mail: pavel.k@casino.guru .

En finanschef ved navn Bruce kontaktede mig og sagde, at de har betalt alle tilbagebetalingerne, men bitcoin, han sagde, at de ikke refunderer bitcoin-indskud. Han hævder, at de refunderede $616 tilbage til min cross river-konto, der sluttede i 7414 - men du har min erklæring, og det er ikke sandt. , han sagde, at de refunderede $40 til min konto hos Navy Federal - der slutter på 4384 - og $100 til min konto, der slutter på 0323 for en samlet refusion på $800 & , for det første giver det ikke op til $800, og jeg kan se, at de stadig nægter at betale & og jeg har arbejdet med en spilleadvokat, fordi jeg er 100 % sikker på, at jeg ikke er den eneste.

Tak

Bobbie C*****

Hej Pavel

Jeg har også modtaget bekræftelse fra CSC-agenten på, at han kommunikerede med spilleren om tilbagebetalingerne.

Hvis du lægger disse beløb sammen, er det 800 $.

For at vi kan tage dette videre, hvis midlerne ikke kan ses på opgørelsen, er det muligt at få en kopi af dette, så jeg kan indsende til vores betalingsteam og vise, at disse midler ikke er modtaget?

Nedenfor er meddelelserne fra agenten om det, der blev diskuteret:

""Det lykkedes mig at tale med spilleren over opkaldet. Jeg informerede spilleren om, at en samlet refusion på $800 blev behandlet fra vores side. Refusionerne blev udstedt tilbage til de samme kort, der blev brugt til indbetalinger, ikke som et engangsbeløb, men som individuelle refusioner til hvert kort baseret på de foretagne indbetalinger. Her er opdelingen af refusionsbeløbene og de tilsvarende kortslutninger: $660 refunderet til kortet, der slutter på 7414, $40 refunderet til kortet, der slutter på 4384, og $100 refunderet til kortet, der slutter på 0323.

Med venlig hilsen

Black Lotus Team

Jeg har allerede sendt dig mit kontoudtog, men jeg sender dit kontoudtog igen

Black Lotus Casino, lad os venligst vide, hvad dine finansteams tænker, når du kan.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej Pavel

Med hensyn til ovenstående klage kan du finde den seneste feedback nedenfor:

Det sidste dokument, vi modtog, var den 17. maj, som bestod af skærmbilleder af ID og selfie-dokumenter. Kan spilleren sende os kontoudtoget for maj i PDF-format til support@blacklotuscasino.com da vi ikke har modtaget denne erklæring.

Med venlig hilsen

Black Lotus Casino

Jeg sender igen

bcarter74, send venligst her skærmbilledet, der bekræfter, at du har sendt opgørelsen til den rigtige adresse, og hvor datoen kan ses.

Jeg har tagget dig på den e-mail, jeg sendte

Tak, bcarter74!

Black Lotus Casino, lad os venligst vide, hvornår erklæringen vil blive godkendt.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej Pavel

Det ser ud til, at vi er lidt i problemer her, da vi ikke har haft nogen returneringer, og der er givet en bekræftelse fra vores betalingsteam. Find venligst deres kommunikation nedenfor:

Vi afsluttede vores behandling og betalte tilbagebetalingerne fra vores side, men desværre er der ikke noget, der kan gøres fra vores side, fordi alle de tilbagebetalinger, der skyldtes spilleren, blev betalt med succes. Kan spilleren kontakte deres bank direkte angående dette problem. De bør være i stand til at yde yderligere hjælp.

For at føje til det, hvis tilbagebetalingen var mislykket fra vores side, ville vi have modtaget en meddelelse nu. I henhold til finanstilbagemeldinger blev midlerne udbetalt med succes.

Med venlig hilsen

Black Lotus Casino

Det ser ud til, at dette ikke bliver løst, og jeg afventer bare min tid, jeg har kontaktet min bank, og jeg har fremlagt bevis for, at pengene ikke blev sendt. Så de nægter bare at betale.

Black Lotus Casino, kan du venligst give mig beviset for tilbagebetaling til min e-mail: pavel.k@casino.guru ? I denne situation kan vi alle se beviset på, at spilleren ikke har modtaget disse refusioner, derfor er vi nødt til at se beviset for, at de blev sendt.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Har du ikke allerede forlænget dette?

Morgen Pavel

Find feedback fra vores betalingsteam:

Der er ikke nogen tilgængelig POP, da det fungerer på samme måde som en bank, der afviser en transaktion på grund af utilstrækkelige midler; det var en refusion på en eksisterende transaktion. Spilleren skal tjekke med deres bank for at bekræfte, at disse specifikke indbetalinger blev returneret som refusion, da disse oplysninger ikke vises på deres kontoudtog. Kun banken kan give disse specifikke oplysninger.

Med venlig hilsen

Black Lotus Casino

Tak, Black Lotus Casino!

bcarter74, lader det til, at den eneste måde at finde ud af, om du virkelig har modtaget tilbagebetalingen, er ved at gå til banken og forhøre dig om den bestemte transaktion (indbetalingen til kasinoet) og spørge, om den er blevet returneret. Hvis det ikke var, skal du ideelt set bede en skriftlig eller elektronisk erklæring fra banken, som siger, at tilbagebetalingen ikke er modtaget eller behandlet. Lad mig vide, om du vil være villig til at gøre det.

Jeg har talt med min bank, og jeg har siden da lukket den konto, og det ser ud til, at kasinoet ikke vil overholde det, fordi de ikke kan fremlægge bevis

Forstår jeg rigtigt, at du har lukket din konto i banken?

Ja, jeg lukkede den for mindre end en uge siden.

Helt ærligt, jeg forstår ikke, hvorfor du vil lukke en konto i banken, som du skal modtage en refusion til. At interagere med amerikanske banker er ikke min stærke side, men jeg gætter på, at du ikke kan modtage bekræftelse eller afvisning af en tilbagebetaling fra dem, hvis du har lukket din konto. Lad mig venligst vide, hvis du vil genåbne din bankkonto eller kontakte dem på nogen måde, og hvis du ikke vil gøre noget af dette eller finde nogen anden metode til at få oplysninger om, at tilbagebetalingen ikke blev behandlet, vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Jeg kan bare ikke se noget andet, jeg kan gøre for at hjælpe dig.

Jeg har allerede talt med min bank, inden jeg lukkede kontoen. Jeg lukkede min konto, fordi jeg åbnede en kreditforeningskonto. Jeg har sendt al dokumentation fra min bank, der viser, at der ikke var nogen refusion eller returneret betaling, og jeg bekræftede dette mundtligt. Jeg har efterkommet alt det, der er blevet anmodet om af dig og Black lotus, men det ser ud til, at du ikke er i stand til at få dette løst. Selv * hundredvis af andre forfølger dem lovligt for vores tab, og advokaten har også korresponderet med os. Jeg har forsøgt at få dette løst, og jeg eller det casino ville ikke skulle betale advokatomkostninger, men det er under behandling.

bcarter74, hej endnu en gang! Jeg håber inderligt, at vi vil løse dit problem på den ene eller anden måde så hurtigt som muligt, så jeg har et par spørgsmål mere. Forstår jeg rigtigt, at den eneste manglende refusion er $660, som skulle være kommet til din Cross River-konto? Kan du venligst oplyse, hvornår du har foretaget den tilsvarende indbetaling? Hvis det er i maj, bedes du venligst påpege, hvor på opgørelsen dette depositum er. Hvis det ikke er i maj, bedes du gå eller skrive til banken og anmode om opgørelsen fra indbetalingsdatoen indtil lukningen af din konto. De burde give dig det.

Jeg har sendt mit kontoudtog og nej, jeg byder ikke modtager 660 $, det er det, der mangler. Jeg har sendt kontoudtogene til dig her og til din e-mail. Det ser ikke ud til, at du kan hjælpe mig, og jeg er træt af at bevise igen og igen

Hvornår har du indbetalt $660?

$660 er det beløb, Black Lotus tænkte på at have refunderet mig tilbage i maj.

Som det blev skrevet flere gange her, blev refusioner sendt tilbage til de kort, som du har foretaget indbetalinger fra med samme beløb. Derfor skal tilbagebetalingen på $660 være sendt til det kort, hvorfra du har foretaget indbetalinger i sum af $660. Kan du venligst fortælle mig, om det var én indbetaling, og hvornår blev det foretaget?

Jeg bekræftede med sort lotus, at pengene angiveligt blev sendt til dette kort.

Jeg har en fornemmelse af, at du undgår at svare på mine spørgsmål. Jeg vil forsøge at gøre det én efter én, men hvis du stadig ikke vil svare, vil jeg afvise din klage med årsagen til, at du ikke efterkommer vores anmodninger. Derfor er spørgsmålet:

Har du foretaget nogen indbetalinger til Black Lotus fra kortet, der slutter på 7414?

Ja, det har jeg, de ville ikke være i stand til at udstede en refusion, hvis det ikke var et kort, jeg har brugt, har jeg svaret og fremlagt bevis for min klage. Alligevel er det stadig ikke løst, og du kan lukke klagen, men det ville være usandt at sige, at jeg ikke overholder kravene, men det er sikkert at sige, at du ikke er i stand til at få Black Lotus til at overholde.

Hvornår har du foretaget indbetalingen fra dit kort, der slutter på 7414?

Jeg vil forsøge at hente disse oplysninger på grund af når indbetalinger foretages, de viser ikke løn til som sort lotus

Venligst, det ville hjælpe. Hvis du vil kontakte Cross River for at få mere at vide om indbetalingerne, skal du bede dem om kontoudtoget for datoer, hvor disse indskud blev foretaget. Hvis de ikke blev lavet i maj, har vi brug for denne erklæring, fordi vi kun har maj erklæringen fra dig.

Angiveligt sendte black lotus refusionen i maj, det er derfor, jeg har givet dig maj-opgørelsen for at afspejle ingen refusioner fra dem.

Ja, jeg forstår det, men i betragtning af det faktum, at Black Lotus oplyste, at tilbagebetalinger ikke blev sendt som en selvstændig transaktion, men snarere ved at annullere indbetalingstransaktioner, så det ville blive vist på opgørelsen kun for indbetalinger. Derfor skal vi se opgørelsen for datoer for indbetalingerne.

Det indskud, jeg lavede, betaler ikke sort lotus. Det vises som forskellige betalere. Er du ikke i stand til at hente disse oplysninger fra dem?

Vi har brug for, at du sender os opgørelsen med depositum, fordi din opgørelse skal vise, at depositum er refunderet. Hvis vi beder om beviser for indbetalinger og tilbagebetalinger fra kasinoet, kan vi lige så godt lade være med at bruge tid på klagen og blot stole på dem for deres ord. Vi har brug for, at du fortæller, hvornår indbetalingerne er foretaget, hvem de er blevet udbetalt til, og at du viser dem på opgørelsen. Vil du være villig til at gøre det?

Du kan lukke denne konto, jeg har hyret atalaw.group Dean Morgan en spilleadvokat til at forfølge denne sag, da det tager en vejafgift på mig mentalt

Tak

Hej Pavel

Jeg har lige modtaget besked fra betalingsteamet om, at de har modtaget erklæringen fra spilleren, der viser, at der kun blev modtaget $660. Finans har behandlet den resterende forskel på $168,04 i BTC tidligere i dag.

Spilleren vil i dag blive informeret om betalingen. Jeg har også modtaget en blockchain-bekræftelse på dette beløb.

Med venlig hilsen

Black Lotus Casino

Nå, det er jeg ked af at høre. Jeg ønsker dig kun det bedste og en vellykket løsning på dit problem. På denne baggrund afviser jeg din klage.

Med respekt,

Pavel K

Casino Guru Team