Spilleren fra Danmark er ikke tilfreds med den samlede casinooplevelse. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Black Lotus Casino - Spilleren er utilfreds med dette casino.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 55 €
Black Lotus Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Black Lotus Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De fortalte mig, at de ville sende mine penge via bitcoin. i arbejdsdage, når jeg taler med support, ønsker de krav, der ikke er nævnt i vilkårene.
Supportteamet er virkelig langsomt med at svare og hænger ofte sammen, uden at prøve at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tobias,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Har du afventet tilbagetrækning? Hvilke krav blev du bedt om at opfylde, der ikke er nævnt i T & C'erne?
Send enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru.
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem videre til mig. Desværre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der sker noget urimeligt, sker der intet, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tobias,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
