Black Lotus Casino - Spillerens gevinster er blevet annulleret.

Dette casino udbetaler ikke dine gevinster, pas på deres taktik. Jeg har spillet tusindvis af dollars, opfyldt alle gennemspilningskrav, og de vil ikke betale det ud! Jeg indgav en klage til FBI.

når du ringer til deres kundeservice, svarer de ikke. PAS PÅ OG SPIL IKKE HER.

Kære Brandonrlorenz,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet, hvorfor dine gevinster er blevet annulleret? Kan du fortælle, hvilken bonus du har aktiveret og spillet? Blev din konto verificeret tidligere?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, jeg har lige svaret via e-mail med alle skærmbillederne. Jeg føler, at jeg er blevet totalt udnyttet og snydt af dette casino... Jeg forventer, at mine indskud eller mine gevinster er tilbage. Håber i kan hjælpe

Tak, Brandonrlorenz, for de fremsendte screenshots. Baseret på en af dem fandt jeg ud af, at dine gevinster var begrænset på grund af den maksimale udbetalingsregel relateret til bonusser uden indskud.

Kan du fortælle, om dine gevinster er akkumuleret fra et gratis kampagnetilbud? Jeg forstår, at du har indbetalt mange gange på din casinokonto, men husk, at hvis dine gevinster kom fra en gratis bonus, er der en maksimal udbetaling gældende for alle bonusser af denne type.

for at udbetale mine gevinster var jeg nødt til at gennemspille 36.000$ i indsatser, hvor jeg gjorde...

Jeg forstår det, men var det en gratis bonus, tak?

Kære Brandonrlorenz,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Dette var et bonusindskud. Jeg indsatte et par hundrede dollars og fik en bonus sammen med det. Jeg vandt pengene ved at bruge mine faktiske kontanter, men da en bonus blev indløst med kontanterne, lader de dig ikke hæve dem. Hvorfor skulle du nogensinde ønske at kræve en bonus, hvis dette er tilfældet? Det er uretfærdigt... det annonceres ikke på denne måde og er i sidste ende vildledende. Det eneste, der stod, da jeg gik for at hæve mine penge, var, at jeg skulle gennemføre 36.000 i gennemspilning, hvilket jeg gjorde. Jeg gik for at hæve pengene, inden for de skærmbilleder, du kan se, var det fuldført. De gav mig kun de angivne penge... så beholdt resten, og nu har jeg en 0-saldo. Jeg er så fuldstændig skuffet og føler, at jeg blev snydt af dette casino. De svarer ikke tilbage, og gemmer sig bag computeren. Denne hjemmeside er totalt vildledende og bør forbydes, så andre mennesker ikke bliver udnyttet

Tak, Brandonrlorenz, for dit svar. Kan du rådgive følgende?:

• hvor mange gevinster har du samlet?
• hvor meget var dit sidste indskud?
• præcis hvilken bonus du har indløst (send venligst dens link)
• hvor meget du kunne er den maksimale udbetaling?

Forstår jeg rigtigt, at alle gevinster blev annulleret?

Kære Brandonrlorenz,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.