Spillerens gevinster fra en bonus blev annulleret for ikke at opfylde dens vilkår og betingelser. Klagen blev lukket, da kasinoet ikke svarede os.
Automatisk oversættelse:
Black Lotus Casino - Spillerens gevinster fra en bonus blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 100
Beløb: 5 $
Black Lotus Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Black Lotus Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg havde modtaget en e-mail med en kampagne fra kasinoet for de 50 gange, jeg havde spillet igennem, og det var en gratis chip på 50 dollars for en gratis chip på 60 dollar, og jeg spillede den igennem, jeg skrev den hele vejen over, og jeg var oppe på 550 dollar og sidste gang Jeg havde en, de tog så lang tid at betale mig tilbage, at jeg lige omvendte hævede den tilbage i kasinoet, så jeg fik ikke engang mine gevinster fra sidste gang, jeg indsatte, og denne gang sagde de, fordi jeg gjorde krav på kampagner i træk, jeg kunne Hæv heller ikke disse penge, så de 550 $, jeg ikke engang fik, har jeg skærmbilleder af samtalen med dem. Da jeg havde spillet det igennem, var jeg så spændt, fordi jeg bogstaveligt talt er hjemløs lige nu, og det ville have været, du kender penge til en lejlighed, eller du kender et par uger på hotellet, så jeg var ude af kulden og rev bare mit hjerte. ud, så jeg er stadig, jeg er bare så skuffet over, at nogen ville
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ryanbrinker1725,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Black Lotus Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår var sidste gang du indsatte eller hævede fra kasinoet? Hvor mange bonusser i alt fik du i dette specifikke casino?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så ja, det er bekræftet, da jeg tilmeldte mig og åbnede kontoen, chippen, som jeg spillede med for velkomstbonussen, jeg ramte på, så jeg indbetalte for at bekræfte og gav ham alle mine oplysninger og ventede på udbetalingen, som fra dette casino tager et par dage, hvilket er fint. Men fordi du kender Gambler, tilbageførte jeg udbetalinger hele vejen, så jeg tabte det hele, så jeg gjorde ikke krav på nogen af de penge. Jeg tror, det var den anden forfremmelse, jeg havde accepteret siden dengang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg tror også, at de kampagner, som jeg hævdede, var loyalitetspoint fra det tidspunkt, hvor jeg spillede med andre omvendte udbetalinger, da jeg vandt før, som om det ikke var et gratis tip, det var mine egne loyalitetspoint
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Black Lotus Casino om at slutte sig til os for at hjælpe os med at løse spillerens problem. Kan du venligst præcisere, hvad der præcist skete?
Automatisk oversættelse:
