Black Lotus Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.

Så det første problem, jeg havde med et Bitcoin-indskud, som de hævdede var øjeblikkeligt, blev aldrig krediteret på min konto, og det har bare været en spøg, da jeg forsøgte at håndtere det såkaldte supportteam. Hver gang nogen vender tilbage til mig, er det som om, jeg er tilbage til trin et, hvor jeg skal forklare alt igen, og de fortæller mig bare for at vise mit bevis, som det ikke er så svært, jeg har skærmbilleder, der viser stedet, der giver mig den pungadresse, og så Jeg har min bekræftelse på, at den tegnebogsadresse modtog Bitcoin, og ja, det er den nøjagtige tegnebogsadresse, de opgav for begge de pågældende transaktioner, og jeg har fået at vide, at de ville undersøge det i dette og hint, og de gør bare aldrig bare rigtige ting og se, ja det er den pungadresse, de gav, det blev bekræftet, at adressen modtog indbetalingen begge gange to separate lejligheder den nøjagtige samme. Jeg er 100% sikker på, at de bare er svindel og søger juridisk rådgivning om den bedste måde at gå i gang med en retssag for al den stress og besværlighed, der er forbundet med denne joke af mig, som Casino har forårsaget mig

Kære Archuletta23,

Mange tak for din klage og fremsendelse af betalingskvitteringen. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Kan du oplyse, om e-wallet-adressen til at indbetale penge på din konto var synlig på casinoets hjemmeside for alle spillere, eller om du har fået en unik adresse, da du åbnede kontoen? Var det din første indbetaling i dette casino? Forstår jeg rigtigt, at indbetalingen er placeret den 15. juni?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, det var den 15. den seneste transaktion, jeg havde stjålet fra mig. Det, jeg tror, du misforstod, måske jeg ikke var klar over, var, at det var et Bitcoin-indskud, så jeg har kontaktet mit pengeinstitut for at se, om vi kunne fortryde transaktionen, men når det først er bekræftet på blockchain, at denne bestemte pungadresse modtog den, er der ingen måde at vende det på, og ja, jeg har fotografiske beviser, der tydeligvis viser Black lotus Casino-webstedet på min konto, der giver tegnebogsadressen til mit Bitcoin-indskud i begge tilfælde og også billeder af bekræftelsen i blockchainen, at den nøjagtige adresse modtog indbetalingen igen. det samme for begge transaktioner. Jeg tror ikke på, at dette er en fejl eller noget galt, der foregår, jeg tror, at det blot er en fidus af et "kasino". Min begrundelse for at tro, at det er sandt, er at håndtere mine problemer og forsøge at få dem til ikke kun at anerkende problemet, men jeg kan ikke engang få nogen til at have en kontinuerlig samtale om problemet, hver gang jeg bliver kontaktet. som at starte forfra fra trin et, som om de ikke har nogen idé om de ting, jeg allerede har sendt dem, de vil bare have mig til at gentage fra begyndelsen, og det er bare mere end frustrerende. Hvis der ikke var nogen problemer med Bitcoin eller krypto-indskud, hvorfor skulle de så ikke have noget postet, der sagde det, før spillere forsøger at indbetale??? De har automatiske beskeder, så snart du går for at starte en chat med et af deres teammedlemmer, der siger, at de er opmærksomme på fejlene, der foregår med Bitcoin-indbetalinger??? Hmmm? Måske tager jeg fejl, men for mig ser det ud til, at jeg er blevet snydt, og jeg kan lige så godt kysse pengene farvel, men hvis jeg kan hjælpe andre spillere ved at dele, hvad jeg har været igennem, så det ikke sker for nogen ellers er der i det mindste kommet noget godt ud af det.

Mange tak, Archuletta23, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Archuletta23,

Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanterne for Black Lotus casino om at deltage i diskussionen for at hjælpe os med at løse problemet med det tabte indskud.

Black Lotus Casino,

Kan du forklare, hvad der blev gjort for at undersøge problemet? Hvornår kan Archuletta23 forvente, at indbetalingsbeløbet tilføjes til hans kontosaldo?

Goddag Archuletta23,

Jeg beklager ulejligheden, der er forårsaget.

Vi har krediteret din konto med de beløb, som supportteamet ikke kunne hente.

Log venligst ind og kig.

Endnu en gang vil jeg gerne undskylde fejlen fra vores side.

Tak til Black Lotus Casino repræsentant for et hurtigt svar.

Archuletta23,

kan du tjekke, om indbetalingen blev krediteret din kontosaldo? Er problemet blevet løst?

Betaling blev tilføjet til min konto

Kære Archuletta23,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klageløsningscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.