Spilleren fra USA har ventet på en udbetaling af $1000 fra Blacklotus Casino siden den 29. oktober, som forbliver ubehandlet efter tre uger.
..Virkelig begyndt at tænke på svindel eller noget fupnummer...? Jeg har forsøgt at få min bankoverførsel fra Blacklotus Casino siden den 29. oktober. Hver gang jeg ringer, giver de mig den samme tur og den samme historie. Jeg mener selv, at jeg indsendte mine kontoudtog via e-mail for næsten to uger siden! ... Det var da de fortalte mig, at økonomiteamet vendte tilbage til dem og sagde, at min betaling var forsinket, og at den skulle betales i samme uge, som de gav mig den information om økonomiteamet. Nu er det gået WAAY forbi den uge! Og stadig INTET!!! (smh) ... Jeg er bare så færdig med at modtage andet end blindgyder med dette casino. ... de skal bare levere det, der er lovet, er alt!!!
Jeg skulle modtage min betaling!... Jeg spurgte endda, om jeg ikke måtte have finansafdelingens telefonnummer! Og han blæste mig bare af og opførte sig, som om han ikke hørte mig rigtigt! Og gav mig bogstaveligt talt deres hovedtelefonnummer (som jeg allerede kender udenad, fordi jeg konsekvent ringede til dem bare for at prøve at se, hvad der sker med denne lange forsinkelse af min 'bankoverførsel $1000,00 ... Grrrr!!) Jeg forstår ikke rigtig, hvordan ALT på en eller anden måde blev godkendt af deres Finace Team den (29/10/2024)... men alligevel er det Finace Teams skyld, hvorfor min tilbagetrækning er indtil videre blevet forsinket Smh!... Jeg vil bare have min situation løst allerede!!! Jeg havde intet andet valg end at komme her på denne side for at få hjælp til at få min betaling igennem fra black lotus casino!! .. Jeg fortjener mine gevinster og burde have været udbetalt nu!!! begynder at stille spørgsmålstegn ved, om de er lagit eller noget fupnummer. Jeg er bare så træt og træt af at vente på INTET som det ser ud til!? ... "Så, PLEASE Hjælp mig med at gøre min situation til en ' løst ' sag" lol 🙏🤞
"Tak".
-Victoria ******
-[fjernet af Casino.Guru admin]
-Vrivera 1993
Kære Vrivera1993,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Black Lotus Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Ja, jeg bestod KYC-bekræftelsen! ...
Og jeg accepterede også en bonus, hvor jeg vandt 3.000 dollars ALT! ... Men jeg gætter på, at de har en regel nu, hvor folk kun kan udbetale $1.000 ad gangen! ... så da jeg forsøgte at hæve en $1.000, gik de automatisk bare videre og drænede min sorte lotus casino-konto fuldstændig tørt og fik mig i bund og grund for de andre 2.000 dollars, som jeg havde vundet!!!... soo, da jeg havde ringede også til black lotus casino om det spørgsmål.... de fortalte mig, at så snart jeg foretog den hævning på $1.000 dollars fra bonus, at uanset hvad der er tilbage på min konto, fik de automatisk lov til at tage det! Smh... Soo, jeg forlod lige den situation med dem og sagde F%*@$ It!!! Lol... bare så længe de sender mig mine $1.000 end!! ... og den,.. Stadig INTET grrr.
Undskyld hvis jeg forvirrede dig??! Lol .... men det var præcis det samme problem, som jeg kom til dig for at få hjælp til her! Det var bare sådan, det hele oprindeligt startede mellem mig og sort lotus
Tak for din tålmodighed.
Bemærk venligst, at casino bonusser ofte har nogle ulemper. Jeg tjekkede kasinoreglerne og fandt dette:
11.10.2. Indskudsbonusser på 101 % eller mere giver en maksimal udbetaling på $1000 . Indskudstilbud på 100 % eller lavere giver ingen maksimal udbetaling. Gratis bonus, gratis spins, turneringsgevinster og medaljekampagner giver en maksimal udbetaling på $100. Når en indbetaling er foretaget, og en match/indbetalingsbonus er blevet gjort krav på, bliver hele beløbet til kontanter, når indsatsen er opfyldt. Kasinoet forbeholder sig ret til at afvise din udbetaling, hvis vi har mistanke om uretfærdigt spil.
Jeg vil gerne understrege, at i henhold til vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , anser vi pålagt gevinstgrænse for at være uretfærdig og underlig, kun når den anvendes til et spil med rigtige penge, accepterer vi dog bonusbetingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil.
Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ), som vil stå til din rådighed med dit problem vedrørende den forsinkede tilbagetrækning. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Vrivera1993,
Mit navn er Romi, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg vil gerne anmode om tilstedeværelsen af en repræsentant fra kasinoet i denne samtale.
Kære Black Lotus Casino,
Kan du eventuelt give yderligere oplysninger om tilbagetrækningen og afklare situationen?
På forhånd tak.
Med respekt,
Romi