Black Lotus Casino - Spillerens $12.000 gevinster tilbageholdes af kasinoet.

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Helt sikkert, Gary. Her er en version af din anmodning i første person, adresseret til de relevante embedsmænd:

Til hvem det måtte vedrøre,

Jeg skriver for at udtrykke min dybe bekymring og skuffelse over en nylig hændelse, der involverer Blacklotus casino. Jeg vil gerne gøre dig opmærksom på følgende spørgsmål.

Jeg vandt en jackpot på $12.000 på Blacklotus casino, som jeg tror, var min med rette. Kasinoet tilbageholder dog mine gevinster under henvisning til vilkår og betingelser, som jeg hævder er forældede og forkerte. Denne situation har tvunget mig til at undersøge de juridiske konsekvenser og potentielle konsekvenser for kasinoet.

For det første er det kommet til min opmærksomhed, at casinoets vilkår og betingelser kan være i strid med eksisterende spilleregler. Brugen af forældede eller unøjagtige udtryk rejser spørgsmål om casinoets overholdelse af love og regler designet til at beskytte spillere som mig. Jeg mener, at dette er et spørgsmål, der kræver undersøgelse for at sikre retfærdighed, gennemsigtighed og compliance inden for spilindustrien.

Desuden vil jeg gerne fremhæve betydningen af casinoets handlinger i forhold til aftalen mellem spilleren og casinoet. Hvis mine gevinster uretmæssigt tilbageholdes baseret på fejlagtige vilkår og betingelser, bryder dette potentielt vilkårene i vores aftale.

Desuden overvejer jeg muligheden for at søge hjælp fra nyhedsmedier og statslige agenturer til at løse dette problem i betragtning af potentialet for skade på kasinoets omdømme. Negativ omtale kan påvirke kasinoets status og til gengæld dets evne til at bevare tilliden hos sine kunder.

Jeg kontakter dig for at anmode om din vejledning og indgriben i denne sag. Jeg er parat til at fremlægge al nødvendig dokumentation og beviser til støtte for min sag. Jeg beder venligst om din hjælp til at løse dette problem i overensstemmelse med loven.

Tak for din opmærksomhed på denne sag, og jeg ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Gary John Brandt Jr (Gary Brandt)

Certainly, Gary. Here's a version of your request in the first person, addressed to the relevant officials:

To Whom It May Concern,

I am writing to express my deep concern and disappointment regarding a recent incident involving Blacklotus casino. I would like to bring to your attention the following issues.

I won a jackpot of $12,000 at Blacklotus casino, which I believe was rightfully mine. However, the casino is withholding my winnings, citing terms and conditions that I contend are outdated and incorrect. This situation has compelled me to explore the legal implications and potential consequences for the casino.

Firstly, it has come to my attention that the casino's terms and conditions may be in violation of existing gaming regulations. The use of outdated or inaccurate terms raises questions about the casino's compliance with the laws and regulations designed to protect players like me. I believe this is a matter that requires investigation to ensure fairness, transparency, and compliance within the gaming industry.

Moreover, I would like to highlight the significance of the casino's actions in terms of the agreement between the player and the casino. If my winnings are being unjustly withheld based on faulty terms and conditions, this potentially breaches the terms of our agreement.

Furthermore, I am considering the possibility of seeking assistance from news outlets and government agencies to address this issue, given the potential for damage to the casino's reputation. Negative publicity could affect the casino's standing and, in turn, its ability to maintain the trust of its clientele.

I am reaching out to request your guidance and intervention in this matter. I am prepared to provide any necessary documentation and evidence to support my case. I kindly ask for your assistance in resolving this issue in accordance with the law.

Thank you for your attention to this matter, and I look forward to your response.

Sincerely,

Gary John Brandt Jr (Gary Brandt)

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære gjohn709,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Black Lotus Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Forstår jeg rigtigt, at der var en aktiv bonus på din konto, da du vandt jackpotten?
Kan du venligst specificere, hvilken regel eller begrundelse kasinoet bruger for at tilbageholde dine gevinster?
Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?
Send mig venligst korrespondancen mellem dig og casinoet, så vi bedre kan forstå, hvad kerneproblemet er. Min email er tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Demi

Hej, velkommen til kasinoet. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?

gary

hej jeg har lige vundet en jackpot

Demi

TILLYKKE !!!

gary

tak hvad skal jeg gøre for at kunne udbetale nogle

2 timer og 5 minutter siden

Hayden

Hej, velkommen til kasinoet. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?

Vent venligst på, at en operatør svarer.

Du chatter nu med "Hannah"

Hannah:

Hej, velkommen til kasinoet. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?

gary:

hej jeg har brug for en manager tak

gary:

jeg har brug for at vide, hvorfor jeg kan få mine gevinster

"Demi" har tilmeldt sig chatten.

gary:

Hej

Demi:

Vent venligst mens jeg får adgang til din konto,

Demi:

Mange tak for tålmodigt at holde

gary:

ja du er velkommen

Demi:

Vær opmærksom på, at grunden til, at du ikke kan få dine gevinster endnu, er fordi du har en aktiv bonus, så du skal først spille på den bonus, og derefter kan du starte en udbetaling

gary:

nej det er ikke derfor, selvom jeg spiller igennem det, fik jeg at vide, at min gevinst stadig ikke ville blive udbetalt

gary:

selvom jeg har foretaget en indbetaling på kontoen, og at dine vilkår og betingelser er forældede og viser mange uoverensstemmelser, og jeg fik at vide, at jeg ville få et opkald tilbage om 15 minutter for mere end to timer siden fra en leder.

gary:

det vil være anden gang, du tager mine gevinster, og dine vilkår og betingelser har så mange ting, der er forkerte, såsom det faktum, at der står, at du giver udbetalinger med skrill, selvom du ikke gør det

Demi:

Hold venligst for mig, jeg vil være hos dig snart

gary:

Ja selvfølgelig

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Hver person, jeg taler med, giver mig en eller anden grund, og selvom jeg tilbyder at fortabe bonussen og give dem mulighed for at fjerne beløbet for gennemspilning fra mine gevinster, citerer de stadig forskellige årsager til, at deres vilkår og betingelser er dårligt vedligeholdt og ledelsespersonalet giver utilstrækkelige og ugyldige grunde til at tilbageholde en kontant jackpot, da ingen bonuspenge kan bruges i jackpotspil

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

file

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Forstår jeg korrekt, at du kontaktede casinosupport, før du godkendte omsætningskravene for bonussen?

Har du siden gennemført omsætningen af bonussen, tak?

Opstod advarslen fra dit sidste indlæg, før du vandt jackpotten i dette spil?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Jeg har ryddet indsatssaldoen og anmodet om en udbetaling på 1500,00 via Bitcoin. Jeg har også indbetalt et depositum på 20,00 for at se, om de vil honorere det. Ja, den dukker altid op i starten af et jackpotspil. file

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

file

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

file De tog alle mine gevinster hver eneste krone.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Tak for opdateringen.

Forstår jeg rigtigt, at du gennemførte en del af omsætningen af bonussen ved at spille spillet på skærmbilledet? (Drømmehjul)
Kan du sende mig meddelelsen fra kasinoet, hvor kasinoet giver en begrundelse for at annullere dine gevinster? Hvis kasinoet henviste til, at nogle bestemte regler blev brudt, bedes du inkludere dem.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Grunden til, at de sagde, at jeg ikke var i stand til at modtage, og grunden til, at de annullerede mine gevinster, var, at de ikke ville hædre gevinsten på 12.000. De gav ingen grund, og da jeg ringede, fik jeg at vide, at en leder ville kontakte mig tilbage. Jeg har endnu ikke hørt noget, men min balance er væk. Og de ærer ikke noget. De er en trist undskyldning for en virksomhed. De er svindler og burde lukkes ned, og jeg gør alt, hvad der står i min magt for at finde en måde at få dem lukket på.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Mange tak, gjohn709, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Hej med dig,

Tak gjohn709 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Black Lotus Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens gevinster blev konfiskeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.

Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Jeg håber på en løsning, lige så godt som jeg troede, at de var et godt kasino, selv ved at henvise nogle venner til dem, men hvis de ikke kan finde en mellemvej med mig, så ved jeg, at de vil miste nogle forretninger. Men jeg synes, de er et retfærdigt og rimeligt folk, der må se, om jeg har ret?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Black Lotus Casino

Repræsentant for casinoet

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Hej Peter og Gjøn

Gevinsten kom fra en gratis bonus, og først efter at spilleren vandt, blev der foretaget en indbetaling. Find kommunikation fra vores økonomiteam:

"Vi har gennemgået denne konto og kan bekræfte, at spilleren blev afvist udbetalingen på grund af gevinster fra en gratis bonus.

Spilleren foretog først en indbetaling, efter at de havde vundet fra den gratis bonus, som var konverteret til kontanter, som derefter blev fortabt af finansteamet på grund af den efterfølgende bonusgevinst."

Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Tak for afklaringen Black Lotus Casino repræsentant.

Kan du give mig en transaktionshistorik, hvor det ville være synligt, at spilleren havde fortløbende bonusgevinster til min e-mailadresse? ( peter.c@casino.guru )

Tak på forhånd!

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Men de har forældede og unøjagtige vilkår og betingelser som sådan, hvordan skal jeg vide, om de giver mig bonus for at spille på, hvordan kan det være okay eller en god forretningspraksis at tage pengene væk for at miste bonussen og tage disse midler tilbage er én ting, men at beholde alle gevinster fra en spiller er mildest talt dårlig forretning, og jeg har også kontaktet den organisation, der beskæftiger sig med deres licenser, hvis du går ind på et kasino i verden og bruger gratis spil, de giver dig og vinder, de gør' t beholde de penge, og for at rydde op i det, vil jeg ikke ud af en loyalitetsbonus, ikke gratis spil, jeg var nødt til at tjene den loyalitetsbonus. Men igen er deres vilkår og betingelser forældede, og jeg kan bevise det, så hvordan skal jeg vide, hvad de nuværende vilkår og betingelser gælder, når andre ikke gør det. Ikke desto mindre dårlig forretningspraksis

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Giv ikke kunder bonusser, hvis de er gjort til slaver af dit finansteam, det er derfor, dit casino har dårlig bedømmelse overalt, hvor jeg har kigget, og fortæller dig en anden ting, din kundeservice mangler. Jeg har talt med alle repræsentanter, du har, der 13 af u og en supervisor, og uanset hvad I viser sig at være tyve, og i det et dårligt valg for enhver, der tror, at I ville blive betroet eller betragtet som et godt valg, for der er penge trist, og hvad med mine gevinster fra mine penge tilføjede, du tog det som godt næsten 1000 dollars af det. Hvad har du at sige om det kig på mit spil ved at spille alle penge, der er vundet efter mit indskud, skal være mit i henhold til dine forældede vilkår og betingelser, vær venlig at afklare og vise den rigtige årsag til det tyveri.

Automatisk oversættelse:

Vedhæftning med følsomt indhold

Black Lotus Casino

Repræsentant for casinoet

Vedhæftning med følsomt indhold

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Godmorgen Peter

I henhold til din anmodning kan du vedhæfte skærmbillederne af transaktionshistorikken.

Med venlig hilsen

Black Lotus Casino

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Det er ikke det, der blev bedt om, vis mig, hvor de vinder blev vundet fra bonusser, fordi jeg husker, at de var loyalitetsspin, som jeg vandt det, som jeg skal tjene point på for at bruge, og ved at gøre det har jeg ikke kun optjent pointene så også spillede spillet igennem, og efter at have gjort det tog du gevinsten og gav mig ikke pengene, der blev vundet fra mit indskud på 20 dollar, i stedet tog du alt, det er grådighed og dårlig forretning.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære Black Lotus Casino, kunne du afklare, om gevinsterne blev genereret af den gratis bonus eller loyalitetsspins, som spilleren har nævnt?

Tak på forhånd!

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Black Lotus Casino

Repræsentant for casinoet

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Morgen

En loyalitetsbonus betragtes som en gratis bonus i henhold til vilkår og betingelser.

Spilleren lavede kun $20 indbetalingen, efter at de vandt fra bonussen. Som nævnt i vilkårene, vil udbetalingen blive annulleret, hvis du vinder fra på hinanden følgende bonusser, da det er i strid med bonusvilkårene.

Vedhæftet et uddrag fra vores vilkår.

file

Med venlig hilsen

Black Lotus Casino

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

En autoriseret klientudbyder og i det omfang det er passende, en indehaver af casinosoftwareudbyderautorisation, må ikke have adgang til midler på en spillers konto undtagen som følger: (a) for at debitere kontoen, et væddemål foretaget af spilleren eller et beløb, som spilleren angiver, at spilleren ønsker at satse i løbet af et autoriseret spil, som spilleren spiller eller er ved at spille; (b) at overføre midler, der står til kredit på kontoen, til spilleren på spillerens anmodning; (c) som ellers godkendt i henhold til disse regler

En Autoriseret Kundeudbyder, og i det omfang det er passende, en indehaver af Casino Software Provider Autorisation, skal sikre, at: (a) Autorisationsindehaverens ansvar for spillersaldi er særskilt identificerbart til enhver tid; og (b) spillersaldi og præmier, bonusser og garanterede beløb. Forordninger vedrørende interaktivt spil 13 Onerahtohko:wa/May 2020 58 er til enhver tid dækket af likvide midler, og at Kommissionen efter anmodning kan fremlægge bevis herfor.

En Autoriseret Kundeudbyder, og i det omfang det er passende, en indehaver af Casino Software Provider Autorisation, skal efter anmodning fra en spiller, i hvis navn en spillers konto er etableret, når spillerens identitet er blevet bekræftet, indbetale penge i spillerens konto til den anmodende spiller så hurtigt som muligt efter modtagelsen af anmodningen.

En spillers konto skal oprettes på en måde, der kun tillader en spiller at: (a) have direkte adgang til midler på denne konto; (b) bruge nogle af eller alle midlerne på denne konto til at spille et autoriseret spil tilbudt af den autoriserede klientudbyder; (c) indhente saldoen på den pågældende konto og lukke kontoen; eller (d) opnå hele eller en del af beløbet indbetalt til denne konto som en præmie i et godkendt spil eller som godkendt af den autoriserede klientudbyder eller Kommissionen

https://gamingcommission.ca/wp-content/uploads/2023/08/RegulationsConcerningInteractiveGaming.pdf

An Authorized Client Provider and to the extent it is appropriate, a holder of Casino Software Provider Authorization, must not have access to funds in a player’s account except as follows: (a) to debit to the account, a wager made by the player or an amount the player indicates the player wants to wager in the course of an authorized game the player is playing or is about to play; (b) to remit funds standing to the credit of the account to the player at the player’s request; (c) as otherwise authorized under these Regulations

An Authorized Client Provider, and to the extent it is appropriate, a holder of Casino Software Provider Authorization, must ensure that: (a) the authorization holder’s liability for player balances is separately identifiable at all times; and (b) player balances and prizes, bonuses and guaranteed amounts Regulations concerning Interactive Gaming 13 Onerahtohko:wa/May 2020 58 are covered by liquid funds at all times and that upon request the Commission is provided proof of same.

An Authorized Client Provider, and to the extent it is appropriate, a holder of Casino Software Provider Authorization, must, at the request of a player in whose name a player’s account is established, once the player’s identity has been verified, remit funds in the player’s account to the requesting player as soon as practicable after receipt of the request.

A player's account must be established in a manner that allows a player only to: (a) have direct access to funds in that account; (b) use some or all of the funds in that account to play an authorized game offered by the Authorized Client Provider; (c) obtain the balance of funds in that account and close the account; or (d) obtain the whole or part of the amount paid into that account as a prize in an authorized game or as authorized by the Authorized Client Provider or the Commission

https://gamingcommission.ca/wp-content/uploads/2023/08/RegulationsConcerningInteractiveGaming.pdf

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Kasinoet bryder ikke kun reglerne i det canada-firma, der licenserer det, det annullerer penge, der blev vundet for en loyalitetsbonus, og som sådan på grund af behovet for at spille for at modtage er det ikke under bonusbestemmelsen, men under præmiegevinster og tilgængeligt som likvide midler, men er mine inden for de regler, der er fastsat for, og eventuelle regler eller vilkår og betingelser som angivet af en autoriseret kundeudbyder vil blive ugyldige.

Hvis en spiller i et autoriseret spil udført af en Autoriseret Kundeudbyder vinder en pengepræmie, skal den Autoriserede Kundeudbyder straks kreditere præmien til spilleren.

Kommissionens logo skal være fremtrædende vist på den autoriserede klientudbyders websted med en meddelelse om, at klager kan rettes direkte til Kommissionen. Kommissionens logo skal være korrekt knyttet til et Certificate of Good Standing, udstedt af Kommissionen.

Begge regler for spillekommissionen, der giver sort lotus, overgår alle regler og regler, der er fastsat af sort lotus, og da loyaliteten er en præmie og ikke en bonus. Alle gevinster skal udbetales til mig. Men jeg har været villig til at blive enige, sort lotus har ikke. Jeg har videregivet alle oplysninger til The Kahnawake Gaming Commission

Automatisk oversættelse:

Skjult

Gæst

Skjult

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

6 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære gjohn709 , da du har kontaktet Kahnawake Gambling Commission, ville det være bedst at vente på, at de træffer en afgørelse om din klage. Jeg lukker denne klage som 'uløst' indtil videre. Fortæl mig venligst, hvordan myndigheden reagerede på min e-mail ( peter.c@casino.guru ). Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

3 måneder siden

OriginalOversættelse

Hej gjohn709
Vi skriver til dig for at få en opdatering på din sag, der tidligere var markeret som "Afventer tilsynsmyndighedens afgørelse" på vores website. Din klagesag er blevet genåbnet automatisk, og vi har brug for at vide, om der er sket en udvikling eller truffet nogen afgørelser, siden vi sidst hørte fra dig.
Hvis tilsynsmyndigheden eller et alternativt forligsorgan har afgjort sagen til din fordel, må du meget gerne opdatere tråden og sende den officielle erklæring til os på e-mail. Hvis afgørelsen gik dig imod, hører vi også gerne fra dig.
Vi er klar over, at der gået et stykke tid, men en opdatering giver os mulighed for at træffe relevante foranstaltninger. Vi kan f.eks. tildele casinoet sorte point, hvis du fik medhold, eller advare andre spillere, hvis tilsynsmyndigheden afgjorde sagen til fordel for casinoet.
Vi håber, du har tid og lyst til at svare.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Gæst

Offentligt

3 måneder siden

OriginalOversættelse

Manglen på lydhørhed og afvisende holdning, som Black Lotus Casino udviste gennem denne prøvelse, har været dybt frustrerende og nedslående. På trods af mine gentagne forsøg på at engagere sig med dem gennem forskellige kanaler, herunder tekster, voicemails og breve, har de valgt at ignorere mine bekymringer og skubbe mig til side. Denne grad af tilsidesættelse af kundetilfredshed og grundlæggende kommunikationsstandarder er uacceptabel og taler meget om deres mangel på professionalisme.

Det, der er særligt bekymrende, er Black Lotus Casinos tilsyneladende vilje til at operere i et juridisk gråt område, drage fordel af slappe regler og udnytte smuthuller til deres fordel. Ved at vælge tilsynsorganer, der er kendt for deres mildhed og tvivlsomme etiske standarder, synes de at tro, at de kan bøje reglerne og handle ustraffet. Dette underminerer ikke kun online gambling-industriens integritet, men udhuler også tilliden til retfærdigheden og gennemsigtigheden af deres operationer.

Deres insisteren på med tilbagevirkende kraft at klassificere loyalitetsspins som bonusser, uden klart og eksplicit sprogbrug i deres vilkår og betingelser, er et klart eksempel på vildledende praksis. Loyalitetspoint, optjent gennem konsekvent gameplay, bør ikke behandles på samme måde som bonusser, som typisk tildeles som incitamenter. Ved at manipulere definitioner og ændre regler vilkårligt, svigter Black Lotus Casino sine kunders tillid og bringer sin egen troværdighed i fare.

Desuden er deres afvisning af at hædre en jackpot, der retmæssigt er vundet af en spiller, baseret på vilkårlige genfortolkninger af deres retningslinjer, dybt bekymrende. Dette viser ikke kun mangel på respekt for deres kunder, men rejser også alvorlige spørgsmål om deres engagement i fair play og etisk forretningspraksis. Som et resultat af deres handlinger har jeg ikke kun taget afstand fra deres tjenester, men har også aktivt afskåret andre fra at engagere sig i dem.

Som konklusion understreger Black Lotus Casinos adfærd behovet for stærkere regulatorisk tilsyn og håndhævelse i online gambling-industrien. Deres tilsidesættelse af juridiske og etiske standarder, kombineret med deres afvisende holdning til kundernes bekymringer, tegner et bekymrende billede af deres forretningspraksis. Det er bydende nødvendigt, at der tages skridt til at holde dem ansvarlige og sikre, at sådan adfærd ikke tolereres i fremtiden.

The lack of responsiveness and dismissive attitude displayed by Black Lotus Casino throughout this ordeal has been deeply frustrating and disheartening. Despite my repeated attempts to engage with them through various channels, including texts, voicemails, and letters, they have chosen to ignore my concerns and push me aside. This level of disregard for customer satisfaction and basic communication standards is unacceptable and speaks volumes about their lack of professionalism.

What's particularly troubling is the apparent willingness of Black Lotus Casino to operate in a legal gray area, taking advantage of lax regulations and exploiting loopholes to their advantage. By choosing regulatory bodies known for their leniency and questionable ethical standards, they seem to believe they can bend the rules and act with impunity. This not only undermines the integrity of the online gambling industry but also erodes trust in the fairness and transparency of their operations.

Their insistence on retroactively classifying loyalty spins as bonuses, without clear and explicit language in their terms and conditions, is a clear example of deceptive practices. Loyalty points, earned through consistent gameplay, should not be treated in the same manner as bonuses, which are typically awarded as incentives. By manipulating definitions and changing rules arbitrarily, Black Lotus Casino is betraying the trust of its customers and jeopardizing its own credibility.

Furthermore, their refusal to honor a jackpot rightfully won by a player, based on arbitrary reinterpretations of their guidelines, is deeply concerning. This not only demonstrates a lack of respect for their customers but also raises serious questions about their commitment to fair play and ethical business practices. As a result of their actions, I have not only distanced myself from their services but have also actively discouraged others from engaging with them.

In conclusion, the behavior of Black Lotus Casino underscores the need for stronger regulatory oversight and enforcement in the online gambling industry. Their disregard for legal and ethical standards, coupled with their dismissive attitude towards customer concerns, paints a troubling picture of their business practices. It's imperative that steps are taken to hold them accountable and ensure that such behavior is not tolerated in the future.

Automatisk oversættelse:

Offentligt