Spilleren fra Brasilien er blevet anklaget for at bryde bonusvilkårene ved at placere større indsatser end de tilladte.
Automatisk oversættelse:
Blaze Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.000 R$
Blaze Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Blaze Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Med 80 reais som bonus lykkedes det mig at ramme spil i doublen og jeg gik op til 300, jeg havde ikke lyst til at spille og ville slette bonussen, men jeg besluttede at teste om det var muligt at spille i slots, det var da Jeg testede 1 rigtigt spil ved gates of Olympus, hvordan det fungerede normalt uden nogen advarsel, jeg besluttede at købe gratis spins på 100 reais, jeg købte 3 og tredje gang modtog jeg gevinsten på 5000 reais, men for at tjene disse rigtige penge Jeg var nødt til at satse 4000 reais.. Jeg begyndte at spille dobbelt med indsatser på 25 og jeg nåede til 7000 og forvandlede det til rigtige penge, jeg satte dem til udbetaling og efter 1 hel dag var pengene ikke faldet, modtog jeg i min e-mail at jeg havde "svindlet" bonussen på grund af de 3 væddemål på 100 reais på gates of olympus, som overskrider grænsen på 25 reais, men dette skete kun på grund af blaze platformen, der IKKE BEGRÆNSER væddemål inden for slots, efter at have modtaget denne e-mail fik jeg annulleret min bonus og trukket fra kontoen, jeg fik også kontoen forbudt. Jeg anbefaler ikke denne bookmaker på grund af det, jeg har en gruppe med mere end 20 personer, der gik igennem den samme situation, mange penge tabt med denne bonus, der er givet og ikke udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rafhagunz,
Mange tak for at indgive din klage og videresende al relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om problemet og forstår din frustration. Jeg tjekkede omhyggeligt bonusvilkårene på hjemmesiden, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"Den maksimale indsats med bonuspenge er €5 eller tilsvarende i din lokale valuta. Ethvert forsøg på at omgå den maksimale indsats på €5 er strengt forbudt.
...
€5 er den maksimalt tilladte indsats, når du spiller med bonuspenge. Hvis Blaze, efter at gameplayet er gennemgået, finder ud af, at en spiller er i strid med denne betingelse, vil deres bonus og gevinster gå tabt."
Vi ser gerne, at kasinoer implementerer systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men det er desværre ikke standard praksis endnu.
Tøv ikke med at videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru, hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for svaret Petronela, det, der gør mig ekstremt skuffet, er blazes adfærd over for spillere, der falder i fejlen forårsaget af selve platformen, da den ikke placerer en maksimal indsatsgrænse, og overlader skylden helt til den spiller, der forlader os uden support , da platformens fejl ikke begrænser væddemålene, mener jeg, at disse sager bør analyseres på en anden måde, da flere spillere går igennem den samme situation og bliver behandlet som tyve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår din frustration, rafhagunz. Tøv ikke med at videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru, hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rafhagunz
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er desværre ikke muligt at videresende dig, fordi jeg blev banned, jeg har ikke adgang til kontoen.
Jeg har også opgivet denne bookmaker, de er bare ligeglade med spilleren, på grund af et problem på deres hjemmeside har de udelukket tusindvis af spillere, og det er det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, rafhagunz, for opdateringen. Kan du fortælle, om den oprindelige bonus var en gratis, eller om du indsatte rigtige penge for at aktivere den?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte 80 reais og modtog 80 som en bonus, i slutningen af alt dette kommer ud med et tab.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår. Vi mener, at hver enkelt sag bør bedømmes individuelt, og kasinoer bør overveje, at en almindelig spiller kan begå en ægte fejl og placere et par indsatser, der er større end de tilladte. På den anden side forstår vi også, at casinoer forsøger at beskytte sig mod bonusmisbrugere, og reglen om maksimal indsats er et værktøj til at gøre det. Der er dog forskel på spillere, der bevidst bryder denne regel, og spillere, der har gjort det ved en fejl.
Kan du rådgive, rafhagunz, hvis du stadig ønsker at fortsætte i denne sag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil oprigtigt gerne have, at virksomheden i det mindste genaktiverer min konto med saldoen på R$300,00 i bonusser, for hvis jeg ikke kunne satse mere end 100 reais, skulle disse væddemål være blevet annulleret, på intet tidspunkt gjorde jeg det med vilje disse træk over grænsen, fordi jeg troede, at hvis jeg forsøgte at gå over grænsen, skulle spillet forhindre, at brugeren, hvilket ikke sker, fører til, at flere brugere bliver forbudt, og det meste af tiden uden selv at kende årsagen, fordi det heller ikke er klart, at det kun skulle spilles under grænsen på 5 euro pr. indsats, dette firma endte mit liv, fordi jeg var i et meget vanskeligt øjeblik, og jeg blev fuldstændig bedraget med disse 7000 bonuspenge, jeg brugte 2 dage fokuseret på at spille indsats pr. 25 ud af 25 reais for at kunne konvertere bonuspengene til rigtige, og da det endelig lykkedes mig at hæve, opdagede jeg, at 3 indledende indsatser, jeg lavede på SLOT, på hver 100 reais, ville annullere hele bonussen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rafhagunz,
Jeg er ked af at høre om dine problemer.
Kan du beskrive, hvilken bonusfunktion du har købt for 100 BRL?
Jeg tror, at kasinoet identificerede dette som et enkelt væddemål, der var over €5.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej rafhagunz
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rafhagunz,
Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig, men det er umuligt uden samarbejde fra din side.
Jeg må desværre afvise din klage.
Vær opmærksom på, at du til enhver tid kan genåbne sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra rafhagunz. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende konklusion .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rafhagunz,
Du skrev, at for 100 BRL fik du 15 spins på spillet: Gate of Olympus.
Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:
Kære casino repræsentant, kan du venligst tjekke rafhagunz's spillog og bekræfte, at det var en grund til at annullere hans gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. I mellemtiden anbefaler jeg, at du kontakter Gaming Curacao Authority ( info@gaming-curacao.com ) og indsender en klage til dem. Spillemyndigheden har flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp til at indsende klagen, eller hvordan de reagerede, hvis du kan gøre det på egen hånd ( matej@casino.guru ). Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Matej
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Blaze Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Rafhagunz,
Tak, fordi du kontaktede Blaze Support Team.
Hos Blaze.com værdsætter vi den tillid, vores kunder har til os, og stræber efter at give en problemfri og sikker brugeroplevelse. Det er afgørende at præcisere, at Blaze.com ikke forhindrer kunder i at hæve deres saldi. Vores kunder har ret til at få adgang til deres penge og hæve dem, når de har brug for dem, i henhold til de vilkår og betingelser, der er aftalt, når de registrerer sig. Som en ansvarlig og reguleret virksomhed er Blaze.com dog forpligtet til at opretholde strenge standarder for at forhindre økonomisk kriminalitet såsom hvidvaskning af penge og bedrageri. Som følge heraf er der tilfælde, hvor tilbagetrækninger kan blive gennemgået for at sikre overholdelse af reglerne om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og andre relevante regler.
For eksempel, i tilfælde, hvor mistænkelig aktivitet opdages, såsom pludselige hævninger af store beløb eller uregelmæssige væddemålsmønstre,
sikkerhed kan midlertidigt suspendere en tilbagetrækning for at udføre den nødvendige kontrol. Denne proces er afgørende for at beskytte både vores platform og vores brugere mod potentiel svigagtig aktivitet. Også hvis der er beviser for tredjepartsindskud (når en anden end kontoindehaveren forsøger at indbetale penge), eller hvis vi ved bekræftelse opdager en svigagtig identitet og/eller forkerte kontooplysninger (hvilket er strengt ulovligt og imod vores servicevilkår), er vi ved lov forpligtet til at blokere disse tilbagetrækninger.
Hvis du har yderligere spørgsmål om dette eller andre spørgsmål, skal du bare svare på denne besked.
Tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig!
Med respekt,
Blaze Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne have dig til at overholde det du siger, for for 9 måneder siden bedragede du mig, efter at have placeret mine indsatser med bonussaldo på spillet "Gate of Olympus" blev jeg ikke informeret om, at der var en indsatsgrænse, så pengene vandt i væddemålet skulle blive udbetalt, fordi det ikke var min fejl, du besluttede bare at forbyde min konto, nulstille min saldo og bare lade, som om jeg ikke eksisterede mere, du kan ikke stole på sådan et firma.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Tak, fordi du kontaktede Blaze Support Team.
Din registrering og ophold på siden betyder, at du har læst og accepteret vores vilkår. Desværre er annullering af tilbagetrækning irreversibel.
Blaze Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg håber, at retfærdigheden ender dig en dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Blaze casino repræsentant,
indtil videre har du ikke fremlagt noget bevis i denne sag. Kan du være mere specifik?
Bare at forklare en del af reglerne, og hvordan de fungerer, er ikke nok. Meget praktisk vil være spillerens spillog og forklaring, hvor han gjorde noget, hvad der er imod vilkårene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Tak, fordi du kontaktede Blaze Support Team.
Uregelmæssige indsatser over det tilladte beløb blev fundet.
Når dette sker, annulleres tilbagetrækningen fra disse væddemål.
Vi beklager, hvad der skete, men vi gentager, at der ikke var nogen fejl i bekræftelsen af tilbagetrækningen.
På grund af private oplysninger sender vi registreringen af disse uregelmæssige runder via e-mail knyttet til kundens konto.
Endnu en gang beklager vi, hvad der skete, men annulleringen af tilbagetrækningen og kontolukningen er uigenkaldelige.
Hvis du har yderligere spørgsmål om dette eller andre spørgsmål, skal du bare svare på denne besked.
Blaze Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De burde refundere pengene, der blev vundet på dette væddemål, jeg har aldrig set sådan noget, bare fordi det var over det tilladte væddemålsbeløb, sletter du simpelthen al saldo fra min konto og udfører et permanent forbud, uden overhovedet at bekymre dig om at bekræfte det PLATFORMEN HAR IKKE EN GRÆNSE, DER FORHINDRER BRUGEREN I AT VÆDDE MERE END 25 REAIS. Så hvis nogen simpelthen laver et forkert bet, selvom de ikke vil, bliver de banned og får deres balance nulstillet uden at kunne ty til noget eller nogen.
Ariano (Blaze)
14. juli. 2023, 17:54 GMT+2
Hej Rafael,
Tak, fordi du kontaktede Blaze Support Team.
Din udbetaling blev annulleret, da du modtog en bonussaldooverførsel konverteret til en reel saldo på nedenstående dato, se:
13-10-2022 14:19 55123077947 bonus_transfer BRLreal7068.3079R$7068.3079
Udbetalingsbeløbet, der er blokeret på din konto, blev identificeret i systemet som at komme fra uregelmæssige væddemål med en bonussaldo, som tidligere blev brugt i misbrugende væddemål, det vil sige over grænsen tilladt af platformen. Væddemålet med bonussaldo må maksimalt være 25 reais, som angivet i vores brugsbetingelser. Se eksempler på uregelmæssige væddemål på din konto:
2022-10-12 22:18 54955741436 game_provider_bet BRL bonus -100.0000 R$42.0537 R$0.0000 R$42.0537
2022-10-12 22:16 54955092505 game_provider_bet BRL bonus -100.0000 R$109.9037 R$0.0000 R$109.9037
2022-10-12 22:15 54954776180 game_provider_bet BRL bonus -100.0000 R$200.0037 R$0.0000 R$200.0037
(Transaktioner med GMT-tid -3 timer for Brasilia-tid).
I tilfælde af uregelmæssige bonusvæddemål: Som beskrevet i vores bonusvilkår ( https://blaze.com/en/bonus-terms ), "Maksimal indsats med bonuspenge er €5 eller tilsvarende i din lokale valuta. Ethvert forsøg på at at omgå den maksimale indsats på €5 er strengt forbudt. (...) Hvis Blaze efter at have gennemgået spillet opdager, at en spiller har overtrådt denne betingelse, vil hans bonusser og gevinster blive fortabt."
Hvis du har yderligere spørgsmål om dette eller andre spørgsmål, skal du bare svare på denne besked.
Tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig!
Alex
Blaze Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For ikke at nævne, at 10 runder blev købt med 100 reais, så hver indsats overstiger ikke grænsen på 25 reais, så ingen regel blev brudt, beløbet skulle have været betalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Tak, fordi du kontaktede Blaze Support Team.
Væddemål blev placeret med bonuspenge som vist ovenfor. Væddemål lavet med betalte runder, registreres som væddemål med rigtige penge, når det først er runder, du har købt. Bonusvæddemålene er lavet med ekstra penge, som platformen giver for at give dig flere chancer for at spille på vores hjemmeside.
For at give et fair spil for alle spillere, må disse væddemål ikke være over 25 BRL i henhold til vores vilkår.
Vi er meget kede af situationen, men uanset din hensigt blev vilkårene for siden desværre overtrådt. Pengene vil ikke blive returneret, fordi før du bruger din bonussaldo, skal den reelle saldo omsættes. Og indsatser kan ikke refunderes, da de forbruges med det samme på tidspunktet for væddemålet.
Det er ekstremt alvorligt, når reglerne i vores vilkår ikke respekteres, og enhver fortjeneste herfra vil være skyldig Blaze. Ved registreringen skal vilkårene læses og aftales, så situationer som denne ikke opstår. Væddemålet med bonussaldo må maksimalt være 25 reais, som angivet i vores vilkår for brug https://blaze.com/pt/bonus-terms.
Dit indskud er allerede blevet satset fuldt ud. Bonussaldoen er en måde for kunden at fortsætte deres indsatser, når de ikke har nogen saldo på deres indskud. Vi tager ikke ejerskab af dit indskud, faktisk har du sat det fuldt ud. I så fald er der ingen refusion.
Hvis du har yderligere spørgsmål om dette eller andre spørgsmål, skal du bare svare på denne besked.
Blaze Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak fordi du antager, at beløbet på 7000 reais er i besiddelse af blaze.com, selvom det kommer fra et uregelmæssigt væddemål, viser dette bare, hvordan vi bliver røvet, for hvis du modtager det beløb, røver du automatisk kunder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Blaze casino repræsentant,
Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og jeg fandt ikke oplysningerne, der forbyder brug af spilfunktioner, mens jeg spiller med bonussen. Også, hvis spilleren brugte 100BRL til at købe ti spins, teknisk set, er indsatsstørrelsen 10BRL/runde, hvilket ikke overtræder betingelserne. Hvis spilleren vidste, at han købte ti gratis spins for 100BRL, havde han ingen viden om, at dette ville blive betragtet som et enkelt væddemål i spilloggen.
Hvis dette er den eneste grund til, at hans gevinster blev annulleret, blev det gjort på den forkerte antagelse, og gevinsten skulle betales.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Tak, fordi du kontaktede Blaze Support Team.
I henhold til vilkår nummer 7 i vores servicevilkår findes på https://blaze.com/bonus-terms
"Den maksimale indsats med bonuspenge er €5 eller tilsvarende i din lokale valuta. Ethvert forsøg på at omgå den maksimale indsats på €5 er strengt forbudt."
De spins, som brugeren har købt, er ikke relateret til bonusvæddemål.
Blaze.com vil aldrig under nogen omstændigheder fjerne kunders saldi eller annullere deres bonusser, medmindre pengene er opnået gennem svigagtig adfærd på vores platform. For fuldstændige bonusvilkår og -betingelser, se https://blaze.com/en/bonus-terms. Disse foranstaltninger er ikke designet til at genere vores kunder, men snarere for at beskytte dem og bevare integriteten af vores platform. Vi forstår, at disse sikkerhedstjek kan forårsage en vis forsinkelse, men de er en afgørende del af vores forpligtelse til at opretholde et sikkert, retfærdigt og gennemsigtigt spilmiljø. Vores mål er altid at behandle udbetalinger så hurtigt som muligt, og enhver bruger, der oplever problemer eller forsinkelser, opfordres til at kontakte vores kundesupportteam for at få hjælp.
Vores team står til rådighed for at sikre, at alle problemer bliver løst hurtigt og til din tilfredshed. Som konklusion, mens Blaze.com ikke forhindrer kunder i at hæve deres saldi, har vi de nødvendige protokoller på plads for at sikre, at alle transaktioner udføres i et sikkert, lovligt og ansvarligt miljø.
Hvis du har yderligere spørgsmål om dette eller andre spørgsmål, skal du bare svare på denne besked.
Tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig!
Alex
Blaze Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg værdsætter casinoguruens opmærksomhed, men dette her vil desværre ikke blive løst af Blaze.com, derudover har de først svaret nu efter 6 måneder uden svar for at forsøge at genopbygge virksomhedens omdømme efter tusindvis af anklager om svindel, forbudte konti og penge forsvinder fra kundens konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Blaze casino repræsentant,
For at præcisere, ser det ud til, at du foreslår, at 100BRL-væddemålene ikke blev lavet for at købe spilfunktionen, men snarere som almindelige væddemål i et specifikt spil. For at bekræfte dette, vil du venligst give os spillerens spillog? Dette vil give os mulighed for at undersøge nærmere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Din udbetaling blev annulleret, da du modtog en bonussaldooverførsel konverteret til en reel saldo på nedenstående dato, se:
13-10-2022 14:19 55123077947 bonus_transfer BRLreal7068.3079R$7068.3079
Udbetalingsbeløbet, der er blokeret på din konto, blev identificeret i systemet som at komme fra uregelmæssige væddemål med en bonussaldo, som tidligere blev brugt i misbrugende væddemål, det vil sige over grænsen tilladt af platformen. Væddemålet med bonussaldo må maksimalt være 25 reais, som angivet i vores brugsbetingelser. Se eksempler på uregelmæssige væddemål på din konto:
2022-10-12 22:18 54955741436 game_provider_bet BRL bonus -100.0000 R$42.0537 R$0.0000 R$42.0537
2022-10-12 22:16 54955092505 game_provider_bet BRL bonus -100.0000 R$109.9037 R$0.0000 R$109.9037
2022-10-12 22:15 54954776180 game_provider_bet BRL bonus -100.0000 R$200.0037 R$0.0000 R$200.0037
(Transaktioner med GMT-tid -3 timer for Brasilia-tid).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Blaze casino repræsentant,
Jeg har sendt dig en e-mail med et opfølgende spørgsmål vedrørende den sidste udtalelse og vores synspunkt på situationen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Beklager forsinkelsen.
Jeg er blevet informeret af casinoet om, at de nævnte runder ikke er en del af bonusfunktionen. I stedet er de almindelige runder, der overtrådte reglen om maksimal indsats.
Automatisk oversættelse:
