Spilleren fra Brasilien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Blaze Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30.000 R$
Blaze Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Blaze Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Den 6. november satte jeg 600$ i flammen, bonus 100% ganget til 1200, spillede jeg tabte 600, jeg stod tilbage med 600, med de 600, som jeg havde, jeg havde brug for for at lave en 21.000 rollover for at hæve, jeg tjente 40.000 med de 600, så min saldo gik til 40k. Jeg gik til Blazes chat og spurgte, om jeg ville bede om en hævning, hvis det var rigtige penge. Ledsageren sagde, at jeg kunne trække mig normalt, for det var en rigtig balance. mine penge og bad mig om at bekræfte min endtidaee først for at slippe pengene, jeg tog dem og sendte alle dokumenterne 24 timer gik dokumenterne blev godkendt, og jeg kom i kontakt med chatten igen og spurgte, om alt var ok, hvis jeg kunne hæve mine penge normalt sagde den samme ja, jeg foretog den normale tilbagetrækning, 24 timer efter tilbagetrækningen ankom en e-mail om, at min tilbagetrækning ikke var blevet gennemført. til overførslerne og der var intet der, jeg så at mine penge ikke var blevet refunderet jeg kontaktede blaze han sagde at det var deres fejl at pengene ville komme ind på min konto sagde jeg ok, der gik cirka 15 minutter gik jeg ind igen , når jeg loggede ind, kunne jeg ikke komme ind før i dag, og de sender mig flere salgsfremmende e-mails, så det er fordi kontoen stadig er aktiv, men for mig er den blokeret, og jeg kan ikke logge ind, og de foretog ikke min betaling... ...... jeg venter tilbage BEMÆRK: JEG HAR IKKE DERES EMAIL LÆNRE, FORDI DE FORSVINDT UDSKRIFT TIL DU AT SE
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Marithu88,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Har du tilfældigt gemt din spilhistorik, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej marithu88
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
