Kære Mecek333A,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Blazzio Casino. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne , og dette er hvad jeg fandt:
9.9 Flere konti er strengt forbudt. Oprettelse af mere end én konto på egen hånd eller i samarbejde med nogle partnere til deltagelse i den samme bonuskampagne eller tilbud fra den samme enhed/husstand/IP-adresse betragtes som bonusmisbrug.Blazzio.com forbeholder sig retten til at annullere bonussen og/eller tilbuddet, annullere eventuelle relaterede gevinster og lukke sådanne konti efter eget skøn.
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Dear Mecek333A,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Blazzio Casino. I have checked the Terms and Conditions, and this is what I found:
9.9 Multiple accounts are strictly prohibited. Creating more than one account on your own or in association with some partners, for participation in the same bonus campaign or offer from the same device/household/IP address is deemed as bonus abuse. Blazzio.com reserves the right to cancel the bonus and/or offer, void any related winnings and close such accounts at its own discretion.
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Could you please advise if you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Automatisk oversættelse:
