HjemKlagesagerBlitz-bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Blitz-bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 €

Blitz-bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 07.11.2024 | Løst : 17.11.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 uge siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde en tilbagetrækning, der ikke var blevet behandlet i fire dage, på trods af at han havde kontaktet live chat flere gange og fået det samme svar hver gang. Midlerne forblev i afventende status, hvilket førte til, at spilleren mistænker, at kasinoet var en fidus. Problemet blev løst, da spilleren til sidst modtog deres udbetalinger efter yderligere kommunikation med klageteamet. Holdet bekræftede beslutningen og satte pris på spillerens samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

De sidste fire dage er min tilbagetrækning ikke blevet behandlet. Jeg har kontaktet live chat 20 gange allerede, og hver gang får jeg den samme undskyldning: 'Udtrækningen behandles.' Alligevel vises den fortsat som afventende. Efter min mening er dette casino 100% en fidus og falsk, og min indsats blev reduceret af en eller anden ukendt årsag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Kære Asil,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Der er gået mere end en uge nu, og betalingen er stadig ikke blevet behandlet, selvom min konto er blevet fuldt bekræftet i et par uger. Jeg får kun undvigende svar i chatten; Jeg får at vide, at de ikke ved, hvornår det vil blive behandlet. Betingelserne angiver klart, at betalinger behandles inden for to hverdage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Tak for din tålmodighed. Udbetalinger bliver normalt behandlet hurtigere, men nogle gange kan uforudsete problemer føre til forsinkelser. Baseret på vores erfaring modtager de fleste spillere deres penge inden for den to-ugers tidsramme. Hvis dine gevinster stadig ikke er på din konto inden den 13. november, bedes du kontakte mig, så fortsætter vi med undersøgelsen for at sikre, at du modtager din betaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Er Blitzbet casino autentisk, eller er dette stadig uklart?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Udbetalingen blev lukket på transaktionsoversigten, men jeg modtog desværre ingen penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Jeg fik mine udbetalinger

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære Asil,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere