Spilleren fra Storbritannien anmodede om en tilbagetrækning. Betalingen er endnu ikke modtaget, da kasinoet kører gameplay-undersøgelser. Spilleren svarede ikke på vores spørgsmål, så vi måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Blizz Casino - Spilleren har problemer med sin tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.750 $
Blizz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
11 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog en hævning med disse fyre og har forlænget betalingen.
Først var det verifikation, der har taget en uge, nu siger de, at de skal undersøge gameplayet, hvilket er fuldstændig nonsens.
Disse mennesker kan ikke spille retfærdigt og synes kun at være svindlere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Darren1690,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen ordentligt. Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Send mig venligst enhver relevant kommunikation med casinoet til veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Veronika
Tak fordi du tog fat.
For det første tog jeg ingen bonus overhovedet, men jeg har spillet på mange online casino sider uden problemer med udbetalinger, da de fleste driver en hæderlig forretning.
Men disse mennesker har en masse negativ feedback, og med god grund ser det ud til.
Men oplevelsen med disse ved blizz er afgrundsdyb.
Jeg har leveret alle id, der er mere end tilfredsstillende.
Lønsedler, kontoudtog, licens, pas og et statsskattebrev.
Men disse mennesker har 4 niveauer af verifikation, og det tager dem dage for hvert niveau i håbet om, at du vender tilbagetrækningen, som slet ikke sker.
De fortsætter med at forlænge verifikationen, og nu siger de, at spillet er under revision, at det var et udviklingsspil kaldet crazy time, som er sindssygt som et normalt spil uden for enhver spillers kontrol.
Jeg har på fornemmelsen, at de måske bruger undskyldningen, at jeg er fra Storbritannien, som grund til ikke at betale, men hvis det viser sig at være tilfældet, og jeg skulle være berettiget til at modtage mine indskud tilbage, hvilket er meget mere end udbetalingen.
Hilsen Darren
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar. Forstå venligst, at KYC er en vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage op til 14 dage at gennemføre denne grundige proces. Hvor mange niveauer af verifikation har du bestået i kasinoet indtil videre? Hvornår sendte du det sidste dokument, der var nødvendigt til bekræftelse?
Jeg har også tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt:
2.4. Ved at registrere kontoen på webstedet forpligter du dig til, erklærer og garanterer, at:
2.4.4. Du er ikke bosiddende i Curacao, Frankrig, Iran, Irak, Holland, Nordkorea, Singapore, St Maarten, USA eller USA, Ukraine, Storbritannien.
Kan du bekræfte, at du ikke har brugt en VPN (Virtual Private Network) til at ændre din placering, når du åbner kontoen? Jeg beder ikke om dette for at få dig i problemer, jeg prøver bare at finde ud af, hvordan Blizz håndterer sine egne regler. Jeg spekulerer på, om kasinoet nægter adgang til de brugere, det hævder ikke at acceptere.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock