Spilleren fra Argentina anmodede om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Blizz Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 38.000 $
Blizz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.2
Blizz Casino har et sikkerhedsindeks på 3,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er en spiller fra Argentina, som har spillet på Blizz.io siden december 2022, efter en del indtjening i december, lavede jeg den KYC, som de bad mig om på det tidspunkt, og de blev fuldt godkendt, og der kom nogle tilbagetrækninger, selvom Jeg havde allerede mistet meget.
Så spillede jeg igen fra slutningen af marts, til dato, hvor jeg har satset mere end 2M usd i den periode. På nogle af billederne, som jeg vedhæftede, kan du se, hvordan jeg endda vandt en "Vip Vacation"-konkurrence, hvor jeg til dato blev tilbudt en destination, men den blev heller aldrig angivet. Hvor kan jeg vinde jeg satser 1.500.000 (usd) op til lidt mere.
Lang historie eller novelle, jeg lavede en masse indbetalinger i casinoet, og også mange udbetalinger, der, da det var VIP, lovede at blive behandlet hurtigt på dagen eller den følgende, bortset fra begivenheder som weekender eller helligdage. Som indtil da blev behandlet på en eller anden måde ret hurtigt, selvom det nogle gange tager tid, men ikke noget alarmerende.
Endelig lykkedes det mig at vinde en god præmie, som jeg også har på billeder, der endda er nævnt for mig i e-mails, hvor de forklarer "du kan også vinde præmier som mit brugernavn", men efter at have anmodet om udbetalinger fra fredag d. 21/04/2023 er problemerne . De betalte mig $4.000 af de $42.000, som jeg anmodede om fra fredag til dato (og de $4.000 var fra 04/15, hvor en udbetaling var blevet låst, og jeg var nødt til at annullere og anmode om igen).
Chatsupporten beder mig om at tale med min supervisor Vip Matt, som altid var villig til at tilbyde mig bonusser og behandle udbetalinger før, men i dag er han holdt op med at svare mig. Han sender mig kun e-mails fra tid til anden og siger, at han presser den økonomiske del for at behandle mine udbetalinger, og at nogle af dem i går skulle krediteres mig, men det skete ikke (ikke én). Hvad det nu fortæller mig er, at i henhold til T & C (vilkår og betingelser) behandles 1 om ugen på $5000, hvilket er langt fra vores ordning for at være VIP-medlem, ellers ville jeg aldrig have stået for at indbetale så meget velvidende, at Jeg skulle vente måneder på at kunne trække mig i tilfælde af at vinde en stor præmie.
For at opsummere har jeg 8 udbetalinger, 6 på $5000 (usd) hver og 2 på $4000 (usd) hver for i alt $38.000 usd. 2 af dem anmodede den 21-04-23; resten mellem 24 og 25 (sidstnævnte ved jeg godt, at jeg ikke brugte meget tid på), men det er slående hvordan de plejede at besvare alle mine beskeder, og behandle en tilbagetrækning i minimum dag eller op til 2 og siden fredag har kun behandlet 1 udbetaling ud af 9. Forud for denne tilbagetrækning, der kom til mig i mandags for $4000, var det 6 dage siden.
Ved at få KYC verificeret, er det pågældende problem, at jeg ikke engang får et svar på, hvorfor mine udbetalinger ikke bliver behandlet, da jeg er VIP-medlem og med så meget indsats/indskud, kan jeg ikke lide at anmelde denne klage, men sandheden er, at det skaber en ubehagelig situation selv i mit privatliv, hvor jeg ikke er i stand til at løse dette, mere end noget andet, fordi det ikke var ren fortjeneste, men inddrivelse af tab.
De havde selv sendt mig "Hos Blizz Casino er vi forpligtet til at give dig det bedste
mulig spilleoplevelse, med lynhurtige indbetalinger og
udbetalinger, et bredt udvalg af spil og 24/7 support." Hvilket ikke sker.
Jeg kan tale på engelsk, eller kommentere på engelsk, hvis det er nødvendigt. Jeg kan sende enhver form for information, som du har brug for, screenshot Jeg uploadede kun 5, som var det maksimalt tilladte, men jeg har næsten alle mine store gevinster på nuværende tidspunkt samt alle de udbetalinger, der er "anmodet og afventende". Det positive er, at de ikke har blokeret min konto eller noget lignende, det, der slår mig, er deres manglende respons og betalingsvilje, hvad mere er, jeg ville endda fortsætte med at spille, men de har givet mig lyst, for hvis jeg vinder endnu mere Jeg er bekymret for at have mere at hæve med, hvor svært det er for mig at indsamle dette beløb.
Du ved, at når du beslutter dig for at spille på et kasino, risikerer du at vinde eller tabe, og hvis jeg tabte, var det perfekt, det er mine risici, men jeg er bekymret for, at jeg har vundet, og at jeg ikke vil blive betalt, hvad der skal betales. . Ikke engang en del af det.
Vedhæftet, afventende tilbagetrækninger, billede af vundet løb, billede af KYC godkendt, jeg har 15 flere billeder, som du skal bruge, jeg kan foretage et videoopkald eller enhver form for verifikation, som du skal udføre med mig, og enhver information, der er relevant for sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære leo23s
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvis du læser min klage fuldt ud, vil du se, at jeg angiver, at min KYC blev udført korrekt for måneder siden, og det er mere vedhæftet et billede af en sådan situation.
Selvom kasinoer tager tid at behandle udbetalinger, var mine aftaler med dem hurtige udbetalinger, så jeg indsatte så meget og satsede så meget. 2 uger synes overdrevet at vente, da løfterne var hævninger dagligt eller i timer. Og her bliver det ikke opfyldt, frem for alt er det angivet, at de progressive jackpots udbetales øjeblikkeligt, og en af mine præmier skal have disse egenskaber.
Jeg afventer en løsning, eller i det mindste et svar, i det antal dage, der kan ske så mange ting, at det forekommer mig overdrevent, da jeg fortæller dig, at jeg har KYC verificeret for måneder siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej leo23s
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej leo23s
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har annulleret anmodningen om tilbagetrækning, fordi de aldrig endte med at betale mig kun 5.000 af de 38.000, der ventede. Jeg indtastede penge igen, fordi jeg stolede på dem, og det samme sker igen.
Det eneste jeg kan sige er, at hvis du planlægger at satse stort, så tænk aldrig på at spille på denne side. De vil gøre alt for at beholde dine penge, enten via den lovlige metode, slå dig som kasinoet skal, eller hvis du formår at vinde, vil de have 20 eller 30 forskellige undskyldninger, der ikke er gyldige, hvilket udelukker KYC en .
Den sidste var "vi gav dig ekstra penge tilbage", når de sørger for at kreditere det.
I tilfælde af at du vinder, vil din VIP-manager forsvinde på grund af "personlige / helbredsproblemer / holdt ferie" og vil stoppe med at besvare dine forespørgsler. Men så snart du mister den sidste cent af din konto, vil der straks blive tilbudt en bonus i jagten på flere indbetalinger med gode vilkår og betingelser, men når det kommer til udbetaling, finder de en anden undskyldning.
Alle ved det, men jeg anbefaler aldrig at indbetale dine penge her. Især mig, jeg havde en udelukkelse for ansvarligt spil, men VIP-manageren tilbød mig at ophæve det uden nogen form for eksternt krav blot ved at sende en e-mail, hvor der stod "Jeg har ikke et problem længere, eller at det var løgn" eller lignende.
HVIS DU VIL, luk dette emne, det generer mig overhovedet ikke, men ved, at du kommer til at skade fremtidige spillere. Jeg ledte efter anmeldelser på internettet, og jeg er ikke den eneste med dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, leo23s. Jeg lukker kun denne klage, hvis du ikke er interesseret i at fortsætte den. Lad mig venligst vide.
Automatisk oversættelse:
