HjemKlagesagerBlizz Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Blizz Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.463 €

Blizz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 22.08.2022 | Løst : 30.08.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej

Jeg foretog en tilbagetrækning 11-08-2022, jeg ved, at det måske er lidt tidligt at klage, men de svarer ikke engang i livechatten eller nogen af de e-mail-adresser, jeg har fundet og sendt dem beskeder.

Det er sjovt, for før jeg trak mig tilbage, talte jeg med support flere gange, og de svarede.

Men pludselig, da jeg foretog en pæn tilbagetrækning, ignorerer de mig, så jeg så ingen anden udvej end at indgive en klage her.

Deres hjemmeside var også nede i 1-2 dage efter, at jeg foretog min tilbagetrækning, og jeg fandt også, at det var meget underligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gusti123

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ok, de har endelig svaret mig nu, så vil opdatere, hvis de løser det

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gusti123

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nej, men de svarede endelig på live chat og bad mig om at bekræfte, så det gjorde jeg.

Fik at vide, at de ville e-maile mig, men stadig intet, jeg vil opdatere om få dage, hvis de ikke har sendt mig besked om det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Endelig modtaget mine penge efter at have ventet i næsten 2 måneder.

Tak til Casino-guru for at bringe retfærdighed, fortsæt det gode arbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Fantastisk nyhed, gusti123. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere