BlueChip Casino - Spilleren modtog en forkert indbetalingsbonus.

Hej sir, jeg er her i Casinoguru kun for retfærdighed

Sir jeg har kontaktet BLUECHIP VIP MANAGER

Med hensyn til bonustilbuddet var NAVN på VIP-manager Oscar

Han hjalp mig med, at du i dag har 2 bonustilbud, et er rigtige penge 35% på indbetaling

Den ene er med 10 x indsats, ikke rigtige penge bonus

Så jeg beder dem om at aktivere min rigtige penge bonus selv

Så informerede han mig om, at han med succes har aktiveret mit tilbud om rigtige penge

Jeg har givet alle beviser for chats i screenshot

Hvor jeg beder ham om at dobbelttjekke, men alligevel fejlinformerer han angående bonustilbuddet

Sagde, at han havde aktiveret rigtige penge 35% på indbetaling.

Så indbetalte jeg efter krav

Jeg indbetalte 25000 INR

Så gav de mig 10 x indsatsbonus

Ikke rigtige penge bonus

Han med sin vittige opførsel risikerede mine 25000 INR med misinformation og sagde, at du vil modtage rigtige penge

Men alt var falsk

Efter indbetaling kontaktede jeg ham. Han sagde undskyld for misinformation

Hvad undskyld efter indbetaling

Mine penge var absolut i fare

25000 INR er et stort beløb sir

Nu sir give retfærdighed, jeg vil give dig alle beviser.

Bonus på 8750 INR rigtige penge skal tilføjes mere på min konto sir

Hej kulvinder677983,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BlueChip Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at uanset hvad, så er det stadig en bonus (ser ud som en almindelig indbetalingsbonus med omsætningskrav), da intet casino bare ville give dig gratis penge uden nogen krav.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Ja, jeg er verificeret kunde

Jeg er blevet bekræftet gang på gang af bluechip casinoet

Jeg har spillet med kasinoet fra de sidste 3 år

Og jeg er deres VIP PLATINUM-medlem, hvilket viser, at jeg har været deres faste kunde

Inden jeg indbetaler, rådfører jeg mig fuldt ud med deres VIP PERSONLIGE MANAGER ved navn Oscar

Han forsikrede mig om, at det er et bonustilbud med rigtige penge plus et indsatsbonustilbud

Jeg har allerede delt alle skærmbilleder som bevis

Men efter indbetalingen modtog jeg ikke noget bonustilbud med rigtige penge

Så DERES VIP MANAGER fik mig virkelig forkert at indbetale og risikere et stort beløb på 25000 INR

Så sir, jeg kom til casinoguruen kun for retfærdighed, intet andet. Jeg vil igen dele screenshot med dig

Se min bekræftelse

Hvorfor jeg ikke får noget svar på min klage

Hej kulvinder677983,

Har du allerede brugt noget af den indskudte eller bonussaldo? Hvorfor beder du dem ikke bare om at annullere bonussen og tilføje den, du ønskede?

Hej sir, meget glad for, at du svarede

Jeg har hvert eneste svar på dine spørgsmål med bevis

Ja, jeg brugte bonussen

Men spørg hvorfor jeg gjorde det

Jeg brugte det, fordi VIP-manageren bad mig om at aktivere det fra min belønningssektion, så vil du modtage en bonus med rigtige penge

Og han fortalte mig også, at jeg skal byde på det, så 2 grunde

Han bad mig om at aktivere bonus fra belønningssektionen, så jeg vil modtage rigtige penge bonus, men det var ikke sådan, at de gav mig 10 x indsatsbonus ikke rigtige penge

Se bevis her

Fortæl mig nu, at de føjede mig til dilemmaet, så hvad jeg har gjort

Han hjalp mig med at aktivere min bonus

Jeg bad dem stadig om at aktivere bonus med rigtige penge, men de vildlede mig virkelig og hvad de lykkes med

Det var en fælde at miste mine penge

Hej kulvinder677983,

Hvis du allerede har spillet med den første bonus, du har gjort krav på, er der næsten ikke noget, vi kan gøre. I tilfælde af at du får den forkerte bonus krediteret, kan du ikke bruge den, og det er vigtigt at kontakte supporten med det samme og ikke røre bonussaldoen, før sagen er løst.

Se, jeg har fremlagt alle beviser

De fortalte mig, at der til tilbud aktiveret for mig, så jeg brugte bare en og en var tilbage

I henhold til deres samtale med mig

Se skærmbillederne af chat, jeg har leveret

Og stillede du et enkelt spørgsmål til kasinoet, hvorfor de vildledte mig

Spørg dem også ok

Jeg lukker min konto i dette casino og kommer aldrig tilbage, fordi jeg ikke fik retfærdigheden

Tak

Hej kulvinder677983,

Har du lukket din casinokonto? Ønsker du også at afslutte klagen?

Jeg blokerede min konto

Men ønsker ikke at lukke min klage

Løs det, og fortæl dem, hvis du løser mit problem, så er jeg klar til at lege mere med dig

Ellers ikke mere spil med bluechip

Min konto er åbnet igen

Prøv venligst at løse mit problem

Hej kulvinder677983,

Har du klikket på Hent bonus, der er synlig på dette skærmbillede, før du indbetalte?

Nej, jeg klikkede ikke på dette

Jeg bad dem om at aktivere min rigtige penge bonus selv, og de svarede, at du bare skal indbetale det kvalificerende beløb for at få bonussen

Bonussen blev aktiveret af dem

Ikke af mig.

Kære kulvinder677983,

Jeg undskylder oprigtigt for den frustration, denne situation har forårsaget, og jeg forstår din skuffelse over ikke at modtage den bonus, du havde forventet i starten.

Men efter en grundig gennemgang af din sag, er der et par hovedpunkter, vi skal tage med i overvejelserne, som desværre begrænser vores mulighed for at hjælpe dig videre. For det første kunne den pågældende bonus være blevet aktiveret manuelt på din side, uden at det kræver assistance fra casinoet. For det andet ser det ud til, at saldoen forbundet med bonussen allerede er spillet og tabt. Når bonussen er blevet brugt, bliver det meget mere udfordrende at løse problemet med tilbagevirkende kraft.

Det er vigtigt altid at kontakte casinoet direkte, hvis du støder på problemer, før du bruger eller spiller med saldoen. Ved at fortsætte med at spille accepterer du i det væsentlige vilkårene for den bonus, der er blevet anvendt på din konto, hvilket gør det sværere at løse sådanne bekymringer bagefter.

Jeg beklager, at vi ikke er i stand til at levere en løsning i dette særlige tilfælde. Tøv ikke med at kontakte os med det samme, hvis du støder på problemer i fremtiden, da at løse disse spørgsmål tidligt giver os en bedre chance for at hjælpe dig.

Tak for din forståelse, og jeg undskylder igen for ulejligheden.

Venlig hilsen,

Nick