Spilleren fra Tyskland vil gerne lukke sin casinokonto. Kontoen blev lukket kort efter offentliggørelsen af denne klage, og derfor markerede vi den som løst.
Automatisk oversættelse:
BlueChip Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
BlueChip Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at få lukket min konto flere gange uden held. Jeg får at vide, at det "behandler". Jeg modtog en e-mail om, at min konto er blokeret, hvilket ikke er sandt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære joeblack1,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket kasinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og dens tjenester, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Kan du venligst præcisere, hvad der var årsagen til at lukke din konto? Videresend venligst anmodninger om kontolukning til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære joeblack1,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige kundeservice, og det er skuffende at vide, at du besluttede at forlade vores casino. Oplysninger om ansvarligt spil kan du finde i politikken for ansvarligt spil, som du kan finde på vores side eller i ofte stillede spørgsmål.
Desværre er der ingen teknisk mulighed for at lukke en konto på egen hånd på vores side nu, ikke desto mindre er du altid velkommen til at kontakte vores live support-agenter og angive den klare årsag til at lukke kontoen. Vores supportteam arbejder døgnet rundt for at hjælpe.
Vi vil gerne undskylde for ikke at løse dit problem rettidigt, selvom din konto er blevet lukket permanent i henhold til din anmodning.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig alt det bedste!
Med venlig hilsen,
BlueChip Customer Care manager
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak BlueChip Casino for dit hurtige svar og hjælp til at lukke joeblack1's konto.
Kære joeblack1,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
