Spilleren fra Ontario oplever en forsinkelse i betalingen. Kasinoet hævder at udføre et sikkerhedstjek, men de har ikke bedt hende om nogen oplysninger. Spilleren svarede ikke på vores spørgsmål og kommentarer, så vi måtte afvise klagen.
Her går vi siden.... de forsinkede min betaling igen. Jeg er så træt af at skulle skændes for at få løn. Dette er ikke besværet værd. De siger, at de kører et sikkerhedstjek... giver ingen mening... de har ikke bedt mig om nogen oplysninger. Jeg kom med for næsten et år siden .. nu ud af det blå holder de min $.
Kære tgr8xndr2v,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BlueChip Casino.
Kan du fortælle mig, hvornår du præcis har sendt din anmodning om tilbagetrækning?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden brug af en aktiv bonus?
Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende dette problem til veronika.l@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
