Spilleren fra Indien havde et problem med, at hans Bluechip-konto blev brat lukket, hvilket forhindrede ham i at hæve sine penge (2600 Rs). Vi bad spilleren om yderligere oplysninger om hans kontobekræftelse og oprindelsen af hans gevinster. Desværre svarede spilleren ikke på vores henvendelser. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar.
Jeg har rs 2600 på min bluechip-konto, men kontoen blev lukket uden nogen grund, og jeg kan ikke hæve
Hej 27gww7vjyx,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Blue Chip Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
