Hej, tak fordi du tog dig tid og hjalp mig med min sag.
Kan du få adgang til din casinokonto?
"Ja, ja jeg kan få adgang"
Kan du logge ind?
"Ja"
Fik du dine gevinster ved hjælp af en bonus?
"Nej, overskuddet var uden bonus"
Spiller refusionen nævnt i den samtale, du sendte, en rolle?
"Chatbilledet om tilbagebetalingen er irrelevant, det er sendt ved en fejl.
Jeg spurgte, om de havde den forfremmelse aktiv, da det virkede som en god mulighed for at få lidt penge tilbage, hvis jeg tabte. Men de konfiskerede penge kommer ikke fra den bonus.
De vandt penge var med rigtige penge"
Kan du dele med mig nogen kommunikation fra kasinoet, der beskriver påstanden eller reglerne, der er blevet brudt?
Del skærmbilleder her eller send oplysningerne til min e-mail på
"Det eneste casinoet siger er, at det overtræder reglerne, men giver ikke yderligere detaljer.
Jeg vil også præcisere, at jeg allerede har foretaget flere ind- og udbetalinger på dette casino, som jeg nævnte, er jeg en spiller, der har spillet der i cirka 1 år.
Jeg er verificeret på kasinoet
Hi, thanks for taking the time and helping me with my case.
Can you access your casino account?
"Yes, yes I can access"
Can you log in?
"Yeah"
Did you get your winnings with the help of a bonus?
"No, the profit was without any bonus"
Does the refund mentioned in the conversation you sent play a role?
"The chat photo about the refund is irrelevant, it was sent by mistake.
I asked if they had that promotion active, since it seemed like a good option to get a little money back if I lost. But the confiscated money does not come from that bonus.
The money won was with real money"
Could you share with me any communication from the casino detailing the allegation or the rules that have been broken?
Share screenshots here or send the information to my email at
"The only thing the casino says is that it violates the rules but does not give any further details.
I also want to clarify that I have already made several deposits and withdrawals at this casino, as I mentioned, I am a player who has been playing there for approximately 1 year.
I am verified at the casino
Hola, gracias por tomarte el tiempo y ayudarme en mi caso
Puedes acceder a tu cuenta del casino?
"Si,si puedo acceder"
¿Puedes iniciar sesión?
"Si"
¿Conseguiste tus ganancias con la ayuda de un bono?
"No,la ganancia fue sin ningún bono"
¿El reembolso mencionado en la conversación que enviaste juega un papel?
"La foto del chat sobre el reembolso no viene al caso, se envió por error.
Pregunte si tenía activa esa promoción, ya que me parecía una buena opción si es que llegaba a perder me reembolsen un poco de dinero. Pero el dinero confiscado no proviene de ese bono
El dinero ganado fue con dinero real"
¿Podrías compartir conmigo alguna comunicación del casino que detalle la acusación o las reglas que se han roto?
Comparte capturas de pantalla aquí o envía la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
"Lo único que dice el casino que viole las reglas pero no da más detalles.
Quiero aclarar también que ya he realizado varios depósitos Y retiros en este casino, como le comenté soy un jugador que ya lleva 1 año aproximadamente jugando ahí.
Yo estoy verificado en el casino
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