BlueChip Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.

Jeg har indbetalt et beløb på 500 Rs på min bluechip-konto den 21. februar 2023, men indtil nu har jeg ikke modtaget det på min konto. Jeg har sendt mine forespørgsler til 4-5 kundeservice, der viser bevis på mit kontoudtog, men jeg får samme svar fra alle, der siger, at mine problemer behandles, vent venligst i 2-3 timer, men der er gået mere end 19-20 timer, men indtil nu er ikke krediteret. Som studerende er selv 500 Rs meget vigtigt for os. Jeg investerede i bluechip casino, så jeg gennem dette kan tjene nogle lommepenge og selv være selvstændig uden at genere vores forældre. Derfor beder jeg Dem venligst se nærmere på min sag. Tak skal du have.

Kære Yekali,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage op til en måned ca. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg har allerede kontaktet betalingsudbyderen vedrørende pengene, og de sagde, at betalingsprocessen blev krediteret til modtagerkontoen, så kontakt og bekræft fra modtageren, da de fra deres side allerede har krediteret pengene til modtagerkontoen. Og jeg har også bevis for betalingstransaktion af penge til det mobilnummer, som bluechip casino webside har oplyst, og jeg har skrevet en klage til kundeservice vedrørende forsinkelsen af beløbet til min bluechip casino konto, men de kopierer og indsætter samme svar og siger mit problem behandler stadig, så vent venligst et stykke tid, og selv de er ikke sikre på, hvornår mine penge vil blive krediteret min bluechip casino konto. Så mit spørgsmål er, hvis selv kunden ikke er sikker på, hvornår mine penge vil blive krediteret min konto, hvem skal vi så henvende os til og dele vores klager. Men jeg håber, hr. Thomas, De vil hjælpe mig ved at løse mit problem på det tidligste tidspunkt. Tak skal du have

Hej sir, mit problem er blevet løst, de er blevet krediteret min konto lige nu. Tak

Hej Yekali,

Vi er kede af, at du har stået over for et sådant problem. Vi har tjekket alle oplysningerne for at komme med et detaljeret svar. Årsagen til betalingsforsinkelsen var et teknisk problem med den automatiske transaktion. Så vores team krævede ekstra tid til at kontakte betalingsudbyderen og manuelt kreditere dine penge.

Da alt er kontrolleret og gjort, er vi glade for at kunne informere dig om, at dit indskud på 500 INR blev krediteret din konto den 22. februar kl. 16:30 (UTC). Du kan tjekke det på din konto, fanen "Transaktionshistorik".

Nu kan du bruge dit indskud og have det sjovt hos BlueChip!

Du er velkommen til at kontakte os under alle omstændigheder. Supportteamet er klar til at hjælpe dig når som helst.

Hav et godt spil!

Kære Yekali,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak og BlueChip Casino for jeres samarbejde

Tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru