Mit navn Rickson ******, jeg oprettede en konto på din hjemmeside i år omkring juli, mens jeg registrerede kontoen, indtastede jeg mit kaldenavn (dvs. Zorrow) under for- og efternavnsfeltet, og jeg lavede min første indbetaling på 300 ₹ fra min IdFc-første bankkonto, som er under mit navn ved hjælp af UPI-funktionen PhonePay-appen. Og begyndte at spille, heldigvis vandt jeg 1200 ₹, hvilket gjorde mig meget glad, og jeg sendte straks en anmodning om at hæve disse gevinster til den samme IDFC første bankkonto under navnet, som jeg foretog indbetalingen fra. Du Bluechip.io godkendte min udbetaling med i timer, og pengene kom ind på min bankkonto.. få dage senere, så jeg en notifikation om at udføre KYC-bekræftelse, bedt om at uploade selfie, ID-bevis, bankkort.. som jeg fulgte oprigtigt og uploadede alt det nødvendige... fik senere en besked om, at Bluechip ikke kunne bekræfte min identitet. Og for at kontakte kundesupport. Jeg var ikke klar over, at dette vil skabe et problem senere for at hæve penge. Jeg blev ved med at tilføje penge til min bluechip-konto og har tabt næsten hver eneste gang. Trangen til at spille mere steg, og jeg blev ved med at tabe, indtil november jeg tilfældigvis indbetalte yderligere 1500 INR og fik styr på nogle, hvordan man vinder 5000 INR, jeg sendte en anmodning om at hæve de 5000 INR. 48 timer senere viste min tilbagetrækning stadig afventende, jeg blev spændt, og jeg kontaktede bluechip kundesupport ved at bruge chatmuligheden på dit websted. Jeg talte med en agent kaldet chris, som fortalte mig, at min tilbagetrækning afventer, fordi jeg ikke har gennemført bekræftelsen. Det var da jeg indså, at de dokumenter, jeg har uploadet, har mit rigtige navn på sig (dvs. Rickson ****) og ikke mit navn Kaldenavn. Jeg gik til min kontoindstillingsside og forsøgte at opdatere mit korrekte navn, men det tillader ikke at redigere og bad om at kontakte chatsupport. Jeg kontaktede chatsupport og talte med en agent og fortalte ham, at jeg gerne ville opdatere mit navn fra Zor Row til mit rigtige navn, dvs. Rickson ****. Chat-supportagenten lukkede straks min chat, og jeg blev pludselig logget ud. Da jeg forsøgte at logge ind igen, sagde den "vi beklager, tjek venligst din telefon eller adgangskode". Jeg kontaktede kundesupportchat igen og talte med en anden agent, der fortalte mig, at min konto var suspenderet eller blokeret på grund af overtrædelse af dine vilkår og betingelser 10.1, hvilket faktisk er forkert, alt jeg bad om var at få mit navn opdateret, og bluechip blokerede min konto
My names Rickson ******, i created an account in your website this year around July, while registering the account i entered my Nickname (ie. Zorrow) under the first and last name field and i made my First deposit of 300₹ from my IdFc first Bank account which is under my name using the UPI feature PhonePay app option. And started playing, Luckily i won 1200₹ which made me very happy and I immediately placed a request to withdraw those winnings to the same IDFC first bank account under name from which i made the deposit from.. You Bluechip.io approved my withdrawal with in hours and the money came in my bank account.. few days later, i saw a notification about doing KYC completing verification, asked to upload selfie, ID proof , bank card.. which I sincerely followed and uploaded all the needful… later got a message stating Bluechip couldn’t verify my identity. And to contact customer support. I was unaware that this will create a problem later on for withdrawing funds. I kept adding funds to my bluechip account and have lost almost every single time. The urge to play more increased and i kept lossing until November i happened to deposit another 1500₹ and manage some how to win 5000₹ , i placed a request to withdraw that 5000₹. 48 hours later my withdrawal was still showing pending, i got tensed and, i contacted bluechip customer support using chat option in your website. I spoke to an agent called chris, who told me that my withdrawal is pending because i have not completed the verification. Thats when i realised that the documents that i have uploaded has my real name on it(ie. Rickson ****) and not my name Nickname. I went to my account setting page and tried to update my correct name, but it doesn’t allows to edit and asked to contact chat support.. i contacted chat support spoke to an agent, told him that i would like to update my name from Zor Row to my real name i.e Rickson ****. The chat support agent immediately closed my chat and i was logged out all of sudden.. when i tried to login again, it said "we are sorry please check your phone or password". I contacted customer support chat again and spoke to another agent who told me that my account was suspended or blocked due to violating your Terms and conditions 10.1 which is indeed incorrect, all i asked was to get my name updated and bluechip blocked my account
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
