BlueChip Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Hej casino guru,

Min bluechip-konto blev blokeret,,,hjælp mig med at fjerne blokeringen af ​​min konto

Kære hajibasha439,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Har du modtaget nogen e-mails fra casinoet, efter at din konto blev blokeret? Hvis ja, så send dem gerne til mig på veronika.f@casino.guru .

Kan du bekræfte, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?

Hvad var saldoen på din konto, da kasinoet besluttede at blokere den?

Hvilke typer spil spillede du?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Jeg indsendte min udbetalingsanmodning ,,efter 5 minutter modtog jeg mail, blev din tilbagetrækning afvist ,,Så kontaktede jeg kundesupport, de sagde, at din konto var blokeret på grund af 3.5 og 3.3 vilkår og betingelser ..og sagde oprettelse af flere konti..

Men dette er min eneste konto ,,

Ja, jeg gennemførte et år før, og også i dag spurgte de selfie og kontoudtog, så indsendte jeg mine dokumenter efter en time, det viser, at din konto er blevet bekræftet, og jeg indsendte min anmodning om udbetaling efter 5 minutter, min konto blev blokeret.

Ja, jeg har Rs, 2200 saldo

Jeg spillede slots og live casino

Tak for dit svar.

Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Nej,, ingen chance for at oprette flere I'd'er... Jeg har kun én, og også på mit navn... Hvis de har bevis for flere konti, send mig prokf af flere I'ds... Jeg vinder uden bonus

Har du brugt nogen VPN- eller IP-maskeringssoftware til at ændre din sande placering, mens du får adgang til kasinoets hjemmeside?

Har du altid logget ind på din casinokonto ved hjælp af din egen enhed (mobiltelefon eller bærbar computer)?

Er der nogen mulighed for, at nogle af dine venner eller slægtninge har fået adgang til deres BlueChip Casino-konti ved hjælp af din enhed?

Jeg brugte ikke nogen vpn- eller Ip-maskeringssoftware..

Jeg logger altid kun på én enhed (mobil)..

Mine venner og slægtninge har ingen idé om dette casino.. Så de kan ikke logge ind med min konto..