HjemKlagesagerBlueChip Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i et år.

BlueChip Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i et år.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 50.000 INR

BlueChip Casino
Indsendt: 21.02.2025 | Lukket : 26.02.2025
Lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Indien anmodede om hjælp til en udbetaling, som han havde iværksat 12 måneder forinden, med en nylig anmodning fremsat den 31. januar 2024. På trods af at han havde fremlagt alle nødvendige dokumenter, var beløbet ikke blevet krediteret hans konto. Klageholdet var ikke i stand til at hjælpe med anmodningen på grund af den betydelige tid, der var gået siden hændelsen, og klassificerede det som en "kold sag", hvilket hindrede undersøgelsesprocessen. Klagen blev derfor ikke forfulgt yderligere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har hævet den 31.01.2024, men indtil beløbet ikke er krediteret på min konto. Jeg har givet alle nødvendige dokumenter til kasinoet, men intet er blevet gjort af dem. Venligst løs

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej raijaswnat,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BlueChip Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang?
  • Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke?
  • Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Min konto er bekræftet, og jeg har sendt kontoudtog til dem. Nu siger de, da det er gammelt, at de intet kan gøre

Jeg har vedhæftet deres svar. Hjælp mig venligst med at få mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej raijaswnat

Vi beklager, men vi kan ikke hjælpe dig med din anmodning. På grund af den betydelige tid, der er gået siden den hændelse, du beskrev, som er over et år siden, er vi ikke i stand til at undersøge nærmere. Vores politik forbyder os at forfølge sager, der er klassificeret som "kolde sager", da det bliver meget udfordrende, hvis ikke umuligt, at indsamle beviser og rekonstruere en tidslinje.

Sørg for at indsende en klage rettidigt, hvis du nogensinde vil opleve problemer med onlinekasinoer.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere