BlueChip Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har ikke modtaget min gevinst fra live casino siden 6 dage, og de ser mig bare, at de arbejder på det, og at der ikke er givet nogen tidsramme. Jeg har nogensinde set, at jeg vedhæfter screenshot-chatten med support og vinder screenshots

Hej Arbaz143,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BlueChip Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

kære jeg har allerede bekræftet min konto fra 6 måneder, og jeg har taget for mange hævninger fra blechip

jeg har bekræftet min konto fra 6 måneder med kort, og de beder nu om maj kontoudtog, så forsynede jeg dem med maj kontoudtog, så beder de om 19. maj transaktion, jeg giver dem, de laver bare værdiløse ting og bekræfter ikke mit kontoudtog engang Jeg har allerede bekræftet min konto med mit kort, og jeg har givet dem, hvad de spørger om. kunder støtter ord i hver besked "Vi er så kede af at høre, at du har fået sådan et indtryk, ikke desto mindre sætter vi pris på din feedback, og vi vil arbejde på det for at sikre, at du har en fantastisk tid med at spille i Bluechip". selv de er ikke krediteret min wining fra sidste 7 dage bare siger arbejder på det wining var 1670 den 16. kan ikke krediteres endnu. Jeg vedhæfter tilbagetrækning af transaktionsindskud foretaget på det websted fra jan til indtil nu og deres problem-skærmbillede

hej kære, markér venligst min forespørgsel som uløst og markér dette casino som svindlere. Jeg har givet dem alle dokumenterne, de kan stadig ikke bekræfte, bare at give fejl uden nogen begrundelse, og de spiser min live casino wining, som blev ramt for 8 dage siden ingen opdatering ingen nyheder så Jeg afslutter min saldo på denne lorteside og beder dem om at lukke min konto fra lortside, og til hvem der ser min klage, skal du være opmærksom på det websted, det vil æde dine dyrebare penge og tid, så pas på

Kære Arbaz143,

Vi skriver for personligt at imødekomme de bekymringer, du rejste i din seneste klage vedrørende din negative oplevelse på vores websted. Vi beklager dybt, at vi ikke har levet op til dine forventninger, og vi tager denne sag meget alvorligt.

Vores verifikations- og tilbagetrækningsprocesser er designet til at sikre vores kunders sikkerhed og forhindre svigagtige aktiviteter. På grund af dette skulle du have uploadet et korrekt kontoudtog med indbetalinger foretaget den 19. maj synligt på det. Vores team har givet dig alle de nødvendige oplysninger om det ønskede dokument og har åbnet adgang til at uploade det til din konto mere end én gang. Desværre har du ikke fremlagt det nødvendige dokument for at bekræfte dine indbetalinger.

Efter at have tjekket din konto og dine dokumenter igen, bemærkede vi, at du besluttede at annullere din udbetalingstransaktion og spillede pengene. Desuden er vi kede af at vide, at du besluttede at forlade vores casino og ønsker at informere om, at din konto blev blokeret permanent efter din anmodning.

Endnu en gang beklager vi oprigtigt for ulejligheden og vil gerne takke dig for at gøre os opmærksom på disse problemer. Din feedback er uvurderlig for os, da vi stræber efter at forbedre vores tjenester og give den bedst mulige oplevelse for vores kunder.

Vi ønsker dig alt det bedste!

Med venlig hilsen,

BlueChip Customer Care manager

jeg har givet dig den 19. indbetaling eller hele mit kontoudtog fra jan og alle transaktioner, men du afviste det igen og igen, så jeg afsluttede min saldo og slettede min konto fra din lorteside tak fordi du tog dig min dyrebare tid 😂 vil ikke anbefale til min 12k telegram abonnent

Kære Arbaz143,

Tak for dit hurtige svar.

Vi har dobbelttjekket det kontoudtog, du har uploadet til din konto, og vil gerne informere dig om, at ingen indbetalinger foretaget den 19. maj er synlige på det dokument.

Derfor har vi bedt dig om at give os et andet korrekt dokument for at kunne behandle din fortrydelse.

Din forståelse er meget værdsat.

Med venlig hilsen,

BlueChip Customer Care manager

jeg har også leveret 19. indbetalingsskærmbillede fra upi-appen, fordi hvilken bank jeg har indsat giver ikke netbank, fordi den ikke er etableret, den fusionerer med en anden bank, og på indbetalingssedlen er mit navn banknavn og transkationsoplysninger synlige

Hej Arbaz143,

Er det muligt at videresende depositum fra den nævnte dato til nikolas.b@casino.guru for yderligere gennemgang?

de bekræftede mit indskud, men ikke konto!

de blokerede min konto for evigt 😂😂 grunden er ingenting 😂

folk, der ser min klage, skal du være opmærksom på dette lille casino. hvis de ikke er modtaget en god fortjeneste, så vil de give dine egne penge og blokere din konto permanent, pas på gutter og kasinoguru, det har været længe, min forespørgsel er ikke løst endnu

@nick jeg giver skærmbillede på din mail!

Kære Nick,

Efter lang kommunikation med Arbaz143 via e-mail, er vi klar til at give dig en detaljeret forklaring vedrørende situationen.

På grund af vores regler forbeholder vi os retten til "at bruge yderligere procedurer og midler til at verificere identiteten (KYC), både før og efter indbetalinger på kontoen og/eller foretager en udbetaling." (regel 9.1.4, Generelle vilkår og betingelser).

I klagen nævnte spilleren, at vi ikke bekræftede hans konto rettidigt, hvilket førte til hans tab af vindende penge. Vi vil dog gerne præcisere, at han ikke forsynede os med de nødvendige dokumenter, så vi kunne ikke bekræfte hans konto. Og det var spillerens eneste beslutning at spille sine penge. Vores kundeplejechefer guider spilleren under processen, men spilleren leverede ikke de nødvendige dokumenter.

Så baseret på den mislykkede bekræftelsesproces besluttede vi at blokere spillerens konto på grund af regel 9.7 i vores generelle vilkår og betingelser:

"9.7. I tilfælde af at Selskabet betragter en kunde som en højrisikokunde på grund af resultaterne af kontroller og verifikationer udført af Selskabet i henhold til krav og regler for bekæmpelse af hvidvaskning af penge, forbeholder Selskabet sig ret til efter eget skøn at spærre konto eller indefrys midlerne på kontoen."

Nick, lad os venligst vide, hvis du har brug for en præcis forklaring på vores beslutning om spillerens kontoblokering. Vi er klar til at give dig alle oplysninger via e-mail.

Med venlig hilsen,

BlueChip Customer Care Manager

kære bluechip ikke riv folk penge på navnet på verifikationen, mens jeg forsyner dig med hvert dokument, du beder om. Hvis du afviser dem og blokerer min konto, er det ikke rimeligt, og det er derfor, du er lille casino og ikke kan være stor i fremtiden 💔

Kære Arbaz143,

Tak fordi du deler din mening om den aktuelle sag. Vi værdsætter dit perspektiv og værdsætter dit input. Det er dog vigtigt at præcisere, at de oplysninger, du har givet, ikke er helt nøjagtige.

For det første vil vi gerne understrege, at vi har deltaget i en længere e-mail-korrespondance med dig vedrørende bekræftelsen af din konto, og dette burde være dig bekendt. Kontobekræftelse er et vigtigt aspekt af vores casinos drift, da det sikrer sikkerheden og trygheden for alle involverede parter.

Vi beder vores spillere om at fremlægge specifikke dokumenter, da de er nødvendige for at bekræftelsesprocessen kan gennemføres. Selvom vi værdsætter din villighed til at levere dokumenter, er det afgørende, at vi modtager de specifikke, vi beder om for at opfylde vores lovpligtige forpligtelser.

Vi er kede af at høre, at du opfatter vores handlinger som uretfærdige, og at du mener, at dette er grunden til, at vi ikke kan blive et stort casino i fremtiden. Vi forsikrer dig om, at vores mål er at levere et retfærdigt og sikkert spilmiljø for alle vores spillere.

Fornærmelser rettet mod vores casino er nedslående, især i betragtning af den omfattende e-mail-dialog, vi har haft med dig, hvilket viser vores vilje til at samarbejde med dig. Desværre, da du ikke var i stand til at levere de ønskede dokumenter, blev det et dødvande i bekræftelsesprocessen.

Ikke desto mindre værdsætter vi din feedback. Vi er altid klar til at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.

Med venlig hilsen

BlueChip Customer Care Manager

kære bluechip

jeg fortalte dig, at min DL afventer fra rto og skal leveres snart, og den blev leveret for to dage siden, og jeg anmoder om at fjerne blokeringen af min konto, fordi jeg ansøgte om at blokere i et stykke tid, og så ser jeg, at bekræftelsen stadig ikke er afvist eller bestået med pan-kort og så kontakter jeg din support, så fortalte de mig, at jeg skulle vente på, at problemet blev løst, og så ser jeg, at min konto er blevet blokeret permanent, dette er ikke god opførsel, når jeg giver dig dokumentet, så markerer du det som bedrageri 🥴

du skal fjerne blokeringen af den, jeg vil uploade min DL der og verificere min konto, da der ikke er noget problem med svindel og risiko på min konto, du kan tjekke hele min konto siden starten

jeg er din loyale spiller, siden jeg registrerede mig på dit websted, og jeg bruger det selv fra det startede og opnår vip premium og mere, og endda ikke et enkelt problem i bekræftelse og alt, men du har direkte blokeret min konto, hvis du ønsker at spille mig på din websted gør min konto fjerne blokering, og jeg vil uploade min DL der..

selv jeg har ikke noget problem med at bekræfte min konto, men du beder mig om at uploade DL. men min DL afventede og skulle leveres som jeg fortalte dig, så tilbage for to dage siden, jeg har modtaget den, og jeg giver dig min DL

kære @bluechip

jeg har sendt en besked til dig i e-mail svar mig der med processen med at fjerne blokeringen af min konto eller svar mig der, det bliver blokeret eller ej

@nick hvis du ikke er i stand til at løse mit spørgsmål, kan du tilføje en anden supportmedarbejder

Kære BlueChip Casino repræsentant,

Mange tak for dit svar. Kan du sende mig en mere detaljeret forklaring af spillerens sag til nikolas.b@casino.guru? Det ville være meget værdsat.

jeg kan også forklare dig her, jeg spiller på denne side siden 6 måneder eller mere, jeg får min konto til at foretage ind- og udbetalinger og verificerede min konto med mit adhaar-kort, selfie og kort, og så spillede jeg normalt som at indbetale og udbetale dengang en dag jeg foretog hævning, og de beder mig om at bekræfte mit kontoudtog, så uploader jeg mit kontoudtog, de fortalte mig, at jeg skulle uploade en specifik datokupon, som er den 19. maj indbetaler jeg uploader den. og så bekræfter de det hele, og efter det beder jeg mig uploade pas eller kørekort, så fortæller jeg dem, at jeg ikke har pas, fordi jeg ikke har ansøgt om det, fordi jeg er for ung, har ikke brug for det endnu, og min kørsel Licensen afventer at blive leveret af rto-myndigheden den vil blive leveret om få dage kan jeg uploade mit pan-kort til verifikation, de siger ok upload det. og så afviste de det og siger at uanset om jeg uploader pas eller kørekort så siger jeg til dem at de skal blokere min konto når jeg får mit kørekort vil jeg fjerne blokeringen af min konto og uploade der.. efter 2 dage har jeg modtaget mit kørekort og fortæller dem for at fjerne blokeringen af min konto de ophæver blokeringen, så går jeg til at uploade mit kørekort, jeg kan se, at mit pankort-bekræftelse stadig er i gang, og jeg taler med support, der fjerner dette. Jeg vil uploade mit kørekort og bekræfte min konto, de bad mig vente på engang, så kommer jeg tilbage efter et stykke tid og ser, at min konto ikke åbnede, så går jeg tilbage til support, de fortalte mig, at din konto var lukket permanent for mislykket verifikation og markerer som svigagtig.. kære nick, når jeg giver dem alle gyldige dokumenter , kort , selfies og kontoudtog så hvordan kan nogen sige, at jeg ikke er blevet bekræftet eller fundet svigagtig lol jeg forbander mig selv for at være loyal bruger fra dette websted i lang tid, da de blev lanceret 🤣 og stadig tror de, at jeg gør det svigagtig bed dem om at give en solid grund til at blokere min konto og bede dem om at fjerne blokeringen af min konto så hurtigt som muligt 🥺

Kære Nick,

Vi vil gerne informere dig om, at de nødvendige detaljer og forklaringer er blevet givet via e-mail, og vi afventer i øjeblikket et svar.

Vi sætter stor pris på dit samarbejde og vil forblive opmærksomme på eventuelle yderligere opdateringer eller instruktioner fra din side.

Med venlig hilsen,

BlueChip Customer Care Manager

Hej Arbaz143,

Kan du oplyse, om du havde en resterende saldo på din casinokonto, da den blev lukket?

ja jeg har saldo på min konto

Hej Nick,

Ville bare lige få ryddet op omkring pengene på spillerens konto. Så, som spilleren nævnte før, havde han et problem med, at et væddemål ikke blev krediteret. Vi undersøgte det og fandt faktisk en teknisk fejl med den specifikke indsats, han leverede. Således gik vi videre og krediterede hans konto med det beløb, der manglede. Oven i det smed vi en ked af bonus og tilføjede den til hans reelle saldo. Vi lod spilleren vide om alt dette via e-mail, mens vi var i gang med bekræftelsesprocessen.

Desværre spillede spilleren sin balance og mistede den. På det tidspunkt, hvor vi blokerede spillerens konto, var det eneste, der var tilbage, noget cashback, der automatisk var blevet udstedt til hans saldo. Så der var ingen faktiske indskud eller rigtige penge tilbage på saldoen.

Håber det opklarer tingene!

Med venlig hilsen,

BlueChip Customer Care Manager

tage din cashback og ikke for at åbne min konto blive spærret det. jeg fandt mange sider at spille jeg er for heldig til at have fundet den bedste casinoside nogensinde. Jeg kan ikke nævne det fulde navn, men den er øverst på casinoguru-siden, og den starter med 4r tak bluechip for at give mig god side over billig side, som ikke engang kan do kyc nick sir kan nu markere min forespørgsel i henhold til dig, men hver gang nogen spillere ser min anmeldelse, fortalte jeg dem at spille på egen risiko kære spillere dine penge din tid er meget værdifuld, vælg altid top 1 eller 2 position fra casino guru site .

Hej Arbaz143,

Baseret på det faktum, at din BlueChip Casino-konto er lukket, og du ikke havde nogen resterende saldo tilbage der, vil vi også betragte denne klage som lukket, medmindre der er andet, vi kan hjælpe dig i denne sag.

Giv mig besked inden for en uge, da klagen vil blive lukket derefter.

nej tak jeg har ikke brug for billige sider

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.