Spilleren fra Polen har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
BluVegas Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.461 €
BluVegas Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
7d 16h 45m 58s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
kasinoet konfiskerede min betaling på 1461e og efterlod kun 218e
. han begrunder sin beslutning med bonusudbetalingsgrænsen. Inden jeg tog bonussen, spurgte jeg personalet, om der var en grænse for denne særlige bonus, fordi jeg ikke kunne forstå reglerne. Personalet informerede os om, at der ikke er nogen grænse. Hvad bruger jeg Livech-billeder til?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære kszysio
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
\
Oversættelse
min betaling blev annulleret 1461e, og kun 218e var tilbage, med henvisning til et punkt i reglerne via e-mail. Inden jeg lavede en indbetaling og modtog bonussen, spurgte jeg live chatten om mulige udbetalingsgrænser.
Jeg har vedhæftet printskærme som bevis, fordi jeg efter nogle dårlige oplevelser begyndte at gøre det i nogen tid, og jeg spørger altid i l8ve-chatten, om der er en grænse for udbetalingen og den maksimale indsats.
det første skærmbillede vedhæftet er min e-mail med deres version. og ovennævnte regler. de resterende to er en samtale med support, inden du tager bonussen
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 7d 16h 45m 58s
