Kære coolies ,
Jeg har ikke tilladelse fra kasinoet til at dele dokumentet med dig. Derfor vil det være umuligt at sende dokumentet til dig. Derudover er processen den samme som før, og den blev forklaret ovenfor flere gange. Først skal du give casinoet et ægte og originalt PDF-kontoudtog med din komplette transaktionshistorik, fra den pågældende betalingsmetode, brugt til den manuelle udbetaling. Kasinoet har givet en transaktionsbekræftelse på en vellykket betaling til din betalingsmetode. På den anden side har du kun givet et skærmbillede af et kontoudtog, hvor det ikke er muligt at finde ud af, hvornår det er udstedt, og det er ikke i den ønskede form (PDF). Det kunne i bund og grund være et skærmbillede af et ældre kontoudtog, hvor den pågældende transaktion endnu ikke var synlig. Dokumentet fra casinoet indeholder et par flere detaljer sammenlignet med de detaljer, de allerede delte tidligere, men vi taler om detaljerne, der er irrelevante for banken eller dig, såsom afsenderens adresse eller land.
Baseret på alle de indsamlede oplysninger og detaljer indtil videre, tyder alt på, at den anden manuelle udbetaling blev behandlet med succes og ikke blev returneret tilbage til casinoets betalingsudbyder. Derfor har vi nu brug for det relevante bevis fra dig, der bekræfter, at betalingen ikke nåede din bankkonto. Du har dog ikke fremlagt tilstrækkelig dokumentation for det endnu.
Så i betragtning af det faktum, at jeg allerede advarede dig om konsekvenserne i mit tidligere indlæg, bemærk venligst, at dette er sidste chance, og opfordrer dig til at give det ønskede - hvis du undlader at samarbejde og fremlægge tilstrækkelige beviser, der bekræfter, at du ikke har modtaget betalingen, klagen vil blive lukket/afvist.
Tjek venligst mine tidligere indlæg for at finde ud af, hvad vi har brug for.
Tak for din forståelse.
Dear coolies,
I do not have permission from the casino to share the document with you. Therefore, it will be impossible to send the document to you. In addition, the process is the same as before, and it was explained above several times. First, you have to provide the casino with a real and original PDF bank statement with your complete transaction history, from the payment method in question, used for the manual withdrawal. The casino provided a transaction confirmation of a successful payment made to your payment method. On the other hand, you provided only a screenshot of a bank statement, where is not possible to find out when it was issued, and it is not in the requested form (PDF). It could be basically a screenshot of an older bank statement, where the transaction in question was not visible yet. The document from the casino contains a few more details compared to the details they already shared earlier, however, we are talking about the details irrelevant to the bank or you, such as the sender's address or country.
Based on all the gathered information and details so far, everything indicates that the second manual withdrawal was processed successfully, and was not returned back to the casino's payment provider. Therefore, now we need the relevant evidence from you confirming the payment did not reach your bank account. However, you have not provided sufficient evidence of it yet.
So, considering the fact I already warned you about the consequences in my previous post, please note this is the last chance and call for you to provide the requested - if you fail to cooperate and provide sufficient evidence confirming you have not received the payment, the complaint will be closed/rejected.
Please check my previous posts to find out what we need.
Thank you for understanding.
Automatisk oversættelse:
