HjemKlagesagerBoaBoa Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

BoaBoa Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

BoaBoa Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 12.01.2022 | Løst : 18.01.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at tilbagetrækningen var vellykket.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Udbetalingen har været afventende i en uge, support udskyder altid.

Der blev ikke anmodet om verifikationsdokumenter.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære hpnokia123,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Okay, så venter jeg.

Jeg synes stadig, at det ikke er i orden at vente så længe på dine penge, det er bestemt hurtigere på andre casinoer!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er der stadig ingen bevægelse af udbetalingen, den har været afventende i 9 dage!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Mario,


Tak fordi du kontaktede vores supportservice!


Vi vil gerne undskylde for at svare dig på engelsk, men desværre er vores tysktalende agenter ikke tilgængelige i øjeblikket.


Mange tak for din tålmodighed! Vi har lige tjekket din spillekonto, og vi kan se, at din udbetaling er i den sidste fase, så den burde blive behandlet meget snart.


Det blev forsinket på grund af tekniske opdateringer, og vi beklager ulejligheden.


Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os via e-mail support@boaboa.com eller via Live Chat.


Bedste ønsker,

BoaBoa.com Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hvad skal jeg ellers svare?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Penge er nu blevet overført

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, hpnokia123. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere