Spilleren fra Tyskland er utilfreds med udtræden. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Pellino,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er bange, jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe? Jeg venter tålmodig på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg anmoder om betaling af 620 € flere gange. Det blev altid afvist. Hver gang jeg kontakter kundens repræsentative, og du spørger mig nogle billeder. Jeg sendte 19 dokumenter, og hver gang blev min betaling igen afvist uden grund. Mine dokumenter var lige i afventende status, men tilbagetrækningen nægtede uden en klar grund. Det var simpelt at forstå, at Bob Casino netop har besluttet ikke at betale. Jeg foreslår andre spillere at undgå dette selskab
Kære Pellino,
Forstår jeg det korrekt, at du aldrig har modtaget dine gevinster? Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til petronela.k@casino.guru? På forhånd mange tak.