Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning. Desværre synes betalingen at være forsinket. Problemet blev løst med succes, spilleren modtog sine midler.
Automatisk oversættelse:
Bob Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 €
Bob Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Bobcasino har ikke behandlet min udbetaling i flere dage, personalet i chatten løj for mig om status for udbetalingen. Hvis jeg vil klage, skal jeg sende dig en e-mail til supporten, som jeg gjorde, og derefter ende i en chat igen og bede mig om at vente ... Ifølge min erklæring til et medarbejder, at Hvis du overtræder dine egne vilkår og betingelser blev dette endda bekræftet skriftligt for mig. Det kunne ikke være mere tvivlsomt ... dette casino anbefales bestemt ikke, og jeg kan kun råde enhver spiller til at åbne en konto her ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære SvenSchn,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst angive, hvor mange dage siden blev din anmodning om anmodning, og om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er helt normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Petronela,
Jeg deponerede pengene uden en bonus og fik de trukket tilbage på fredag. Var heller ikke min første udbetaling, de to første udbetalinger tog kun 10 minutter hver ... Indtil videre er den stadig ikke der, og kundeservicen ved ikke noget ... trist klub ....
hilsen
Sven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, SvenSchn. Jeg indstiller timeren til yderligere 5 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Ok, så venter jeg så længe ... indtil videre er der ikke sket noget, men for at være ærlig er jeg også træt af at diskutere med kundeservice, som altid kun giver mig to svar: vent eller jeg ved ikke noget ...
Man lærer af fejl, at kontoen efter udbetalingen, hvis den nogensinde skulle komme, slettes med det samme ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Petronela,
Jeg har stadig ikke modtaget mine penge. Det bevæger sig bare ikke, jeg bliver stadig udsat og skal vente ... hvor meget længere?
Det ville være rart, hvis du kunne tage hånd om dette nu.
tak skal du have
hilsen
Sven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Sven, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej SvenSchn,
Jeg kiggede på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og se om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Bob Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi undersøger i øjeblikket klagen hos betalingsudbyderen. Når jeg har en opdatering, vender jeg tilbage.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Bob Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Peter,
Tak for dit engagement ... Bob Casino skriver det samme her, som jeg har hørt i flere dage fra medarbejderne i chatten eller via e-mail ... vent, og vi vender straks tilbage til dig ... Pludselig synes der at være et problem med betalingsudbyderen at være .... blev aldrig forklaret for mig ... og jeg vender tilbage til dig igen for 12 timer siden, jeg forstår bare ikke, hvor problemet med dette casino er er, blot at udbetale de 150 euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Tak for dine svar. Lad os give Bob Casino Team et par dage mere og se, om vi kan gøre nogle fremskridt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Så for 2 uger siden var der stadig ingen betaling af mine gevinster. Jeg vil gerne advare alle mod dette casino. Efter min mening er dette svindlere ... Jeg vil også tage yderligere skridt gennem det føderale agentur for online casinoer, da dette casino ikke overholder den nye online casino kontrakt med den føderale regering .... Folk, virkelig, hold dig væk fra dette casino går dine penge tabt ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bob Casino -team,
Har der været nogen nyheder om klagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, BobCasino godkendte udbetalingen efter mere end 2 uger ... hvorfor det tager så lang tid i dag er stadig et mysterium for mig. Jeg lukkede min konto hos denne udbyder umiddelbart efter betalingen. Jeg tror, at denne sag kan afsluttes. Kære Casino Guru Team, mange tak for dit engagement ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære SvenSchn,
Jeg forstår fuldstændig din frustration. Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine midler. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock