Spilleren fra Danmark har problemer med at trække deres midler ud på grund af en begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder og geolokalisering. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
kan det passe at bobby casino ikke udbetaler til danmark eller er der noget man skal gøre??
Kære biggie1995,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet? Hvilken betalingsmetode har du brugt til at indbetale penge på din konto?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Har sendt kørekort til dem så det tror jeg brugte sådan en bonus kode Bobby200 og så sku man spille 6000 igennem og det har jeg gjordt
Mange tak, biggie1995, for dit svar. Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har modtaget en bekræftelse på en vellykket kontobekræftelse? Hvilken betalingsmetode har du brugt til at indbetale penge på din konto?
Kære biggie1995,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
