HjemKlagesagerBobby Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet reduceret.

Bobby Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet reduceret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Bobby Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 11.12.2020 | Sag lukket : 15.12.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA fik begrænset sine gevinster fra bonus. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Faktisk returnerer jeg alle gevinster til kasinoet, læste ikke anmeldelserne, syngede bare for en stor velkomstbonus og ville bare prøve casinoet og spilene, så jeg fik BOBBYFREE300-koden indløst, var 30x og skulle være 2x gratis chipudbetaling måske jeg læse forkert, så jeg ender med 5.000 $ + på min konto og 21.000 $ + satset beløb. Så kontakt kundeservice, og mens jeg ventede på et svar om, hvad jeg har brug for at gøre, eller hvis de har en god handel med at foretage et indskud og beholder lidt mere af gevinster, skal de efter at have sat mere end to gange mindst se, at jeg var interesseret i at læg penge i casinoet.


Men chat tæt 3 gange og sagde, at det var for lang inaktivitet på min side, da jeg ventede på dem.

Derefter var matij ikke den bedste detaljerede repræsentant om, hvad jeg spurgte, eller hvad der ville være at følge trin for at trække sig tilbage, men de giver indtryk af, at de kun følger en manual og en front og ikke faktisk ved, hvad de siger.


Efter at have læst et par anmeldelser forstår jeg, at jeg ikke ville få nogen kontanter fra bobby, så jeg besluttede at miste alle gevinster (faktisk 100) og slutte at satse mere end 33.000 $


Så jeg klager bare til dette casino om, at de har brug for at tænke anderledes, og hvis ejere besluttede at åbne et casino, skulle de være opmærksomme på, at der nogle dage også er en udbetaling, ikke kun gevinster.


Så tænk to gange og læs d * "" anmeldelserne først !!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Montoya21,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkår og betingelser for bonus, og det er det, jeg fandt https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/ :


"Vilkår og Betingelser:

Welcome Free Chip krediteres din konto, når du har bekræftet din e-mail-id.

Omsætningsbetingelserne: 30X playthrough på spilleautomater og 60X playthrough på bord- og videopokerspil.

Max Cash-out for velkomstfri chip er $ 100. "

Jeg vil gerne understrege, at vi i henhold til vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits kun betragter den pålagte gevinstgrænse som uretfærdig og rovdyr, når den anvendes til et spil med rigtige penge accepterer vi dog bonus-vilkår og betingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil, især når det kommer til No Deposit-bonusser.

Forstår jeg korrekt, at du har spillet alle dine gevinster? Hvis det er tilfældet, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.

Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

file filefile

En anden bonus end den, de beskriver på hovedsiden.

Jeg modtog 300 $ bonus, det var allerede i bonusfanen, og T&C sagde, at det var 30 gange playthrough og 2x udbetaling. Derefter ændrer kundeservice det til 100 $

Så tilsyneladende ændrer de T & C på deres fordel, det er derfor, jeg giver dem alle mine gevinster, så casinoet ikke behøver at betale. Bare gør dette, fordi de giver falsk reklame for at få spillere og derefter ikke vil betale, hvis en vinder dukker op. Da billederne dukker op, vidste de, hvad der var T&C, men som et gratis skib vil de ændre det til den måde, de betaler mindre eller ikke betaler noget på.

Jeg gør dette for ikke at få penge fra casinoet, de ser allerede ud til at kæmpe, men jeg vil have folk til at se, hvordan casino fungerer alt, og være opmærksomme på mulige escenarios, hvis de skal spille her, komme i kontakt med kundeservice før bruge tid, så du bliver klar over, hvad de annoncerer og ikke får en overraskelse senere !!!!


Håber I vinder stort !!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Montoya21,

Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for at da du har spillet dine gevinster, er der ikke meget, vi kan gøre for dig.

Jeg kan kun anbefale at dele din oplevelse på vores forum https://casino.guru/forum , hvor den vil være tilgængelig og synlig for flere spillere.

Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Ja det er præcis hvad jeg vil gøre !!! Lad andre spillere, så de får forholdsregler vedrørende T&C.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med andre kasinoer i fremtiden. Jeg vil afvise denne klage nu. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere