Spilleren fra Ohio indsatte midler via Bitcoin, svarende til $172, men efter fem timer er midlerne endnu ikke krediteret. Spilleren bekræftede, at indbetalingerne blev krediteret efter 2 dage, og problemet var løst.
Jeg har indbetalt to separate gange i morges... én gang for $45 (BTC), og en anden for $127 (BTC). der er gået 5 timer, og jeg har stadig ikke modtaget kredit på min konto.
Kære vancejt4,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BoGamba Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du fortælle, om du kontaktede casinoet og informerede dem om problemet? Med hvilket resultat?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Tomas,
Efter næsten 7 timer blev pengene til sidst krediteret min konto. kundesupportmedarbejderne på dette websted er dog meget uhøflige.
tak for alt.
Kære vancejt4,
Jeg er glad for at høre, at dine indbetalinger blev krediteret, og at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru