Spilleren fra New Zealand er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg tror, at bondibet falske satser og er en flok skurke, jeg vil se på dem så hurtigt som muligt
Kære Sherie,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kun kan anlægge sag ud fra det, du beskriver. Nogle gange bliver du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela