Spilleren fra Australien klager over, at hendes gevinster, over $ 1300 fra bonusspillet, er blevet konfiskeret, og hun har kun siddet med $ 100. Spillerens klage er nu løst.
Automatisk oversættelse:
BondiBet Casino - Spillerens gevinster fra bonusspil er fortabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$1.453
BondiBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.3
BondiBet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Casino har annulleret $ 1353 og godkendt $ 100. Den anførte grund er gevinster med bonuspenge. Indskud $ 70 og modtog 75% bonus. Jeg troede, at jeg spillede gennem indsatskrav. Jeg har sendt et antal e-mails, der beder om nøjagtige detaljer svar uklare eller intet svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Jodie,
Jeg er meget ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning af dine gevinster fra bonusspillet. Jeg kontrollerede casinoets hjemmeside, men desværre kunne jeg ikke finde nogen bonus, der ville tilbyde 75% af spillerens indbetaling. Kan du sende mig et link til den specifikke bonus, du har brugt? Det ville dog være nyttigt, hvis du også kunne videresende mig enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet om deres standpunkt og grunde til, at bonusgevinsten er begrænset til $ 100. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej,
Casinoet havde bekræftet, at de begik en fejl og informerede mig, at saldoen $ 1353 (minus et yderligere depositum) vil blive udbetalt til mig inden for 5 til 9 arbejdsdage.
Forhåbentlig vil dette være tilfældet. Jeg modtog deponeringsgebyret $ 100 - $ 25, idet jeg var $ 75 på min konto i dag.
Fingre krydset, de vil ære for den yderligere betaling.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Jodie,
Mange tak for dit hurtige svar. Jeg er meget glad for at høre, at denne sag snart kan løses til din fordel. Hold mig opdateret. Mange tak på forhånd og have en vidunderlig dag.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Jodie,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kunne du dele enhver opdatering? Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage. På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej, casinoet betalte de penge, som var store. Sendte derefter en e-mail et par dage senere om, at de lukker min konto permanent ... lol.
Gør du undrer dig over, hvor mange gange de har gjort dette.
Tak til jer alle for jeres hjælp.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Jodie,
Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Bare i tilfælde af at du ønsker at fortsætte med at undersøge, hvorfor din konto er blevet lukket, skal du fortælle mig, ellers markerer vi denne sag som 'løst' i vores system.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
