Spilleren fra New Zealand fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Den sidst anmodede tilbagetrækning har ventet i mere end to uger. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
BondiBet Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$1.700
BondiBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.3
BondiBet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ben,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Blev din konto fuldstændigt bekræftet tidligere? Kan du venligst fortælle dig, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, og afklare, om du tidligere har modtaget nogen udbetalinger? Fik du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor din konto er blevet deaktiveret?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er fuldt verificeret, og da jeg trak 1700AUD CASH BALANCE tilbage, gennemgik jeg en endnu mere "tilfældig" verifikationskontrol, hvor min konto blev yderligere verificeret. `Dette er ikke bonussaldo, men blev trukket tilbage til mig via bankoverførsel, men stadig intet. Jeg blev forbudt fem dage efter min tilbagetrækning med denne e-mail;
Vi håber, at denne e-mail finder dig godt.
Efter en komplet gennemgang af din kontoaktivitet har ledelsesteamet besluttet at bringe vores forretningsforhold til ophør og at lukke din SpartanSlots-konto permanent i overensstemmelse med følgende regel i vores vilkår og betingelser: '2.6.4.
Virksomheden forbeholder sig ret til at annullere brugerens konto af en hvilken som helst grund til enhver tid uden varsel.
'Bemærk venligst, denne beslutning er endelig og uigenkaldelig. Tak for din forståelse i denne sag.
Vi ønsker dig held og lykke i fremtidige bestræbelser.
SpartanSlots Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Har du nogen kommunikation fra BondiBet Casino, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære marionet111,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
du kan lukke, betaling tog 20 dage, men ankom endelig. dog stadig forbudt uden grund
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, betalte midler, selvom kontoen forbliver blokeret, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, puppet111, for din feedback og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
