Spilleren fra Sverige har problemer med at trække midler på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder og geolokalisering.
Automatisk oversættelse:
Bongo Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 kr
Bongo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Testet for at indbetale SEK 1.000 og spille lidt. Derefter forsøgte at trække 1.000 SEK, men det lykkedes ikke. De henviste til Bitcoin 🙂 Er nu rapporteret til politiet, og tilbageførsel er begyndt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Marcus,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Kan du venligst rådgive, hvis du har forsøgt at kommunikere dette problem med casinoet?
Hvis jeg måtte foreslå, ville e-tegnebøger, såsom Bitcoin, være en god mulighed for fremtiden. Det er hurtigt, sikkert, og du kan altid konvertere bitcoin til kontanter og i sidste ende flytte det til en bankkonto.
Men hvis du allerede har startet tilbageførsel, vil jeg gerne advare dig om, at der er en fangst, og du kan opleve problemer med andre kasinoer i fremtiden.
Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Men det er latterligt. Jeg kan ikke engang trække mig ud med en verificeret Stic Pay-konto, da det ikke er muligt at indbetale fra Sverige 🙂 Jeg mener, dette er en stor fidus. Har du et navn til ejeren af Bongo? Den fyr skulle være i fængsel. Eller er du med på dette også?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Eller vent, nu fungerer det muligvis. Lad os håbe. Fordi webstedet er rart, er det fint, hvis det bare er muligt at trække det tilbage.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er ikke sikker på, om jeg helt forstod dine sidste beskeder. Forhåbentlig forstår du, at jeg ikke arbejder for Bongo Casino, men som en af Casino.Guru uafhængige medarbejdere og fagfolk prøver jeg at hjælpe dig med at modtage dine gevinster.
Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Marcus.
Fra din beskrivelse er jeg ikke sikker på, om dit problem er, at du alligevel ikke kan trække dine penge ud, eller at kun en bestemt betalingsmetode, som du foretrækker, er utilgængelig til tilbagetrækning. Det første tilfælde skal selvfølgelig aldrig ske, men det andet tilfælde er temmelig almindeligt, og du skal bruge en alternativ betalingsmetode til at foretage en udbetaling. Lad mig venligst vide, hvad der præcist skete.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Marcus,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
