Spilleren fra Tyskland har problemer med at trække sine gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bongo Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 28.000 €
Bongo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
2 uger forsøger jeg at få pengene udbetalt, de vil ikke ende med at have ikke mere håb om at få pengene Absolut snyd skal du ikke spille her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Geourg,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du gennemført KYC-bekræftelse med succes tidligere? Var det din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino, eller har du modtaget betalinger før? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Forstå venligst, uden at du har bekræftet din konto, har du ikke ret til udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
PS: Kan du venligst bekræfte, at det er det korrekte omtvistede beløb?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Geourg,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg fik aldrig noget, jeg deponerede næsten 800 euro-udgaven i dette casino og vandt nu 28.000 euro, og nu efter at jeg vandt og vil betale min konto er blokeret, og der er en annonce, vi tager ikke noget stjålet spil fra Tyskland, og jeg har altid deponeret og nu vandt de sige ingen kunde fra Tyskland, de pegede bredt, da jeg lavede en konto, som jeg er fra Tyskland. Hele enkle svindelbedrageri
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
vær venlig at advare alle dette er snyd casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Geourg,
Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Geourg,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
