Spilleren fra Tyskland har oplevet en teknisk fejl under spillet roulette. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bongo Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Bongo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Bongo Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej jeg blev opmærksom på Bongo gg gennem dit websted, jeg lavede en indbetaling og spillede 2 gange, de 2 gevinster ved roulette blev talt som et tab, live chat forsøger ikke at rette denne fejl. Jeg beder dig om at præcisere dette, det er irriterende, når du bliver flået af. Jeg ser frem til din støtte
Med venlig hilsen
Marco ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Marco,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst give mere information, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt? Videresend venligst ethvert bevismateriale, såsom skærmbilleder eller videoer, til petronela.k@casino.guru ? Har du prøvet at kommunikere dette problem med casinoet?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Marco,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
