Spilleren er utilfreds med casinobonussen på grund af de høje omsætningskrav. Klagen blev afvist, da han på baggrund af spillerens indsatte beløb ville have afsluttet indsatsen af bonussen.
Automatisk oversættelse:
BonusBet Casino - Spilleren er utilfreds med casinobonussen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 €
BonusBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.8
BonusBet Casino har et sikkerhedsindeks på 2,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg fik ikke min gevinst på min saldo, da jeg vandt 250 euro. Jeg har allerede spurgt casinoet om det, og de vil undersøge det, hvilket sandsynligvis betyder, at jeg aldrig får noget svar som normalt. Men det er ikke hovedårsagen til, at jeg skriver til dig.
Årsagen er at informere om, at de snyder deres kunder?.
Bonusbet.com har et kørende søndagstilbud på 25% bonus på live casino.
På deres vilkår for denne bonus informerer de følgende:
6. Den maksimale bonus, der kan gøres krav på med denne bonus, er 200EUR/200USD/270CAD.
7. Bonussen kommer med et omsætningskrav på gange fyrre (x40) det samlede beløb (indskud + bonus), den kan kun omsættes på vores Live Casino-spil, og indsatsbidragene til bonuskravene er:
en. Roulette: 20 %
b. Baccarat: 5%.
c. Blackjack: 10 %
d. Andet: 10 %
8. Efter aktivering skal bonusomsætningskravet være gennemført inden for maksimalt 10 dage; manglende fuldførelse af indsatsen vil resultere i annullering af bonus, og eventuelle genererede gevinster vil gå tabt.
9. Det maksimale indsatsbeløb, som du kan placere, mens du har en aktiv bonus, er 5EUR/5USD/7,5CAD pr. spin/væddemål (eller tilsvarende i valuta). Spins/væddemål højere end 5EUR/5USD/7.5CAD tæller ikke med i bonusomsætningskravene og evt.
Hurtigst mulige måde at satse det på er at spille roulette, på grund af dets bidrag på 20% af hvert spil, og indsatser tæller kun for indsatsen. Max indsats er 5 euro, hvilket så giver 1 euro i indsatsbidrag pr. spil.
Hvis du vil bruge deres max bonus på dette tilbud 200 euro, så skal du indbetale 800 euro. Indsatsen er 40 gange på indbetaling plus bonus, hvilket giver 40.000 euro indsats, hvis du bruger deres max bonus.
Hvert spil på roulette tager et minut, så for at satse 40.000 euro skal du bruge 40.000 minutter. Det tager derefter 27 dage at lave den indsats. Hvis du spiller 24 timer i døgnet, og vilkårene siger, at du skal afslutte
denne bonus inden for 10 dage! Er sådan fidusadfærd virkelig tilladt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej janne22maj,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BonusBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Har du til enhver tid gjort krav på weekendbonussen, og hvis ja, hvad var status for dit væddemål? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at du ikke er forpligtet til at spille roulette der, så du kan satse pengene på ethvert tilladt spil - det er ikke den hurtigste måde med sikkerhed, hvis 1 indsats tager 1 minut.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har spurgt kasinoet om den manglende gevinst, så vi kan vente på deres svar på det først.
Jeg ville gerne have flere her for at meddele, at de har denne kampagne, som ifølge beregningen ikke er opnåelig. Og nej, du kan ikke spille slots, men kun live casino med den kampagne, hvor roulette så er den hurtigste måde.
mvh/ Jan K*****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej janne22maj,
Desværre, når du har accepteret bonussen, accepterede du dens vilkår og betingelser. Bonusser er designet af casinoet direkte for at gøre det så attraktivt som muligt, nogle gange bare for at justere spillerens balance, så de kan spille mere.
Også hvis du skal satse 40K, mens du satser 5€ ved max, betyder det, at du skal lave 8000 spins, hvilket kun er noget over 5 dage.
Kan du oplyse, hvor meget du præcis har indbetalt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nå, det ville have været omkring 5 dage, at du skriver i normale tilfælde, men her gælder kun 20% af indsatsen som indsats. Så du skal spille 25 dage i løbet af 24 timers spil for at nå omsætningskravet, og kampagnen giver Max 10 dage til at gennemføre kampagnen.
Så fuldstændig umuligt.
jeg indsatte kun 25 euro, men blev træt efter 6 timers spil.
mvh/ Janne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej janne22maj,
Hvis det ikke specifikt var din sag, er der desværre ikke noget, vi kan gøre. Med dit indskudte beløb kunne du nemt afslutte bonussen uden problemer, og vi har endnu ikke modtaget andre klager vedrørende denne specifikke bonus.
Jeg mener, at der må være en forklaring bag den høje indsats, men da der ikke kom nogen klage over det, hvor det praktisk talt var umuligt at afslutte bonussen, er der ingen grund til yderligere undersøgelse.
Som du kan se, har casinoet et dårligt ry i vores anmeldelse, og vi anbefaler ikke spillere at spille der, hverken med rigtige penge eller bonussaldo.
Er der andet, vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
